For Friends: Vertragswechsel in neue Generation nicht möglich, Kündigung der Disney+ Option nicht möglich
3 years ago
Hallo,
Obwohl mein Kundencenter mir das wärmstes empfiehlt, ist ein Vertragswechsel in die neue Generation nicht möglich. Der läuft immer in den gleichen Fehler:
Dort steht auch
was nicht stimmt. Ich habe L Unlimited.
Auch taucht die Disney+ Option unter Zusatzdienste auf, die ich nirgendwo kündigen kann.
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3 years ago
Update: Die Kündigung von Disney+ habe ich per Google gefunden. Das könnte man wirklich im Kundencenter vermerken.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/telekom-disneyplus-option/kuendigung?samChecked=true
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3 years ago
Hallo @zahni31,
der Tarif der angezeigt wird ist richtig, einen unlimited Tarif nutzt du nicht. Das unlimitierte Datenvolumen ergibt sich durch den MagentaEINS Vorteil.
Ein Tarifwechsel ist deswegen nicht möglich, weil die aktuellen forfriends Tarife regulär um 30 Prozent vergünstigt sind und nicht wie bisher um 15 Prozent. Ein Wechsel ist dadurch nur mittels Vertragsverlängerung möglich.
Lieben Gruß
Diandra S.
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