Ich habe mir heute erlaubt, die Chat Box zu nutzen und habe eingefragt,

wie ich wieder zu den Datengeschenken für meine Kinder 500MB in deren Kids&Teens Tarife komme könnte.

Nach Anforderung und Eingabe der Kundennummer, IBAN, Rechnungs- und Rufnummern sowie der erneuten

Frage worum es geht, wurde ich in diesem Chatbereich an einen Fachbereich weiter "verbunden" und schwupp,

wurde nach kurzer Zeit die Verbindung gekappt und ich war offline (Logout).

Parallel bekam ich eine SMS an meine Hauptnummer, für die ich gar nicht angefragt hatte mit dem Datengeschenk 500MB,

welches ich mangels Funktion der MeinMagenta App sowie auch nicht im Kundencenter habe einlösen können.

Ich frage mich ernsthaft, was da eigentlich los ist und glaube immer mehr, dass im ganzen System für private Endkunden

der dicke Wurm drin ist.