Freischaltcode für das Kundencenter kommt nicht an.

vor 12 Jahren

Hallo, ich habe eine x-tra Card und wollte mich für das Kundencenter freischalten lassen, leider kommt die SMS mit dem Freischaltcode auf meinem iPhone 4 nicht an, allerdings kann ich "normale" SMS-en versenden und empfangen.

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vor 5 Jahren

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Blechknie69,

      damit ich mir ein Bild von dem Ganzen machen kann, brauche ich noch einige Informationen.

      Welchen Tarif genau haben Sie gebucht? Erhalten Sie eine Fehlermeldung beim Anfordern des Freischaltcodes? Hatten Sie sich schon einmal für das Kundencenter registriert?

      Vielen Dank und Gruß
      Özkan

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    • vor 5 Jahren

      Ich habe meine PIN vergessen und wollte mir einen Freischaltcode senden lassen. Leider kommt dieser Code jedoch nicht an. Was kann ich tun um meine PIN zu erhalten?


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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @ChSchneider,

      wie ich sehe, hattest du bereits mit dem telefonischen Kundenservice kontakt.

      Benötigst du noch meine Unterstützung oder konnte dein Anliegen geklärt werden?

      Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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