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Für diese Nutzer erhöht die Telekom das Datenvolumen , Telekom: schnelles Internet bis Ende 2018 fast flächendeckend
7 years ago
Hallo liebe Telekom,
wenn man die Schlagzeilen liest in den Medien, überall schnelles Internet mit mindestens 50mbit und mehr Datenvolumen in den Handytarifen Magente S und M die nach April 2017 abgeschlossen wurden wird mir als langjähriger Kunde echt schlecht.
wir sind in unserem Dorf wohl die einzige Straße die kein schnelles Internet bekommt, und bleiben irgendwo bei 12mbit hängen im Gegensatz zu dem Rest des Dorfes was mindestens 50 mbit hat oder sogar Glasfaser bekommt. das kotzt mich echt an .. Warum werden einzelne Straßen ausgelassen ? Vergiß die paar Leute die da wohnen oder wie ist ihre Philosophie ?
Handyvertrag. ja habe eine Vertrag bei euch schon seid Jahrzehnten genauso wie den festnetzvertrag , und jetzt liest man das nur die jetzt abgeschlossenene Verträge mehr Datenvolumen bekommen . was soll das ? was ist mit Bestandskunden die immernoch mit 500mb Datenvolumen rumdümpeln ? Bezahlen darf ich monatlich das selbe wie die Gewinner jetzt mit den neuen Verträgen .
Mich würde mal interessieren wie sie zu den Kunden stehen ?
Wird hier mit zweierlei Maß gemessen ? Glauben Sie mir die Kündigungswelle wird kommen .
Ich bin bedient . ehrlich .
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7 years ago
Hallo @Florian39,
vielen Dank, dass Sie sich angemeldet haben.
Bezüglich dem Ausbau im Festnetzbereich haben Sie von einigen User richtige Antworten erhalten. Über unsere Verfügbarkeitsseite haben Sie die Möglichkeit immer wieder nach der Internetverfügbarkeit zu prüfen.
Zum Mobilfunk:
Sie haben Ihre Daten hinterlegt, vielen Dank dafür. Sie nutzen aktuell den Tarif Complete Comfort S Business mit Handy und nicht den Tarif MagentaMobil S Business. In dem aktuellen Tarif haben Sie 500 MB Datenvolumen zur Verfügung. Wenn Sie auf den MagentaMobil S Business wechseln, erhalten Sie jeden Monat 2 GB Datenvolumen. Übrigens der Wechsel auf den Tarif MagentaMobil S Business mit Handy ist zu sofort möglich. Falls ich den Wechsel für Sie durchführen darf, sagen Sie mir bitte hier kurz Bescheid.
Es geht ums Prinzip warum nur die Verträge die jetzt nach April abgeschlossen wurden aufgewertet werden und die alten nicht.. Dann müsste ich nämlich nicht wechseln oder sonst was.... Die anderen müssen ja deswegen auch nicht wechseln in einen anderen Tarif oder?
Diese Frage hat @Mchgt408 bereits richtig beantwortet. Die alten Tarife dürfen bei Neuverträgen oder Vertragsverlängerungen nicht mehr gebucht werden. Letztendlich möchten wir, dass unsere Kunden unsere aktuellen Tarif nutzen, welche mit mehr Leistungen verbunden sind, als die älteren Tarife.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Liebe Grüße
Behiye G.
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7 years ago
Hallo,
Also wenn ich jetzt wechseln würde habe ich keinen Anspruch auf ein neues Smartphone? Läuft dann der jetzige Vertrag nebenbei noch bis März? Was ist der Unterschied zwischen verlängern und tarifwechsel?
Der Sinn ergibt sich mir nicht wirklich..
Natürlich hätte ich Interesse aber wie gesagt was der Unterschied ist, ob ich nun bis März warte oder jetzt den Tarif wechsle verstehe ich nicht so ganz..
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7 years ago
Verlängern bedeutet ja die alten Konditionen.. Darum geht es ja eben die sind mir zu schlecht also bleibt nur ein Wechsel bestehen aber was bedeutet das jetzt genau? Zwei Tarife bis März 2018.. Keinen Anspruch auf Smartphone? Das erklärt sich mir alles nicht so wirklich.. Verlängern tue ich auf keinen Fall sonst hätte ich ja nicht gekündigt wenn ich damit noch zufrieden wäre..
Answer
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7 years ago
@Florian39
hier wird erklärt was ein Tarifwechsel bedeutet. Dabei ändert sich nicht die Vertragslaufzeit, der Tarif wird nur gewechselt. Die Voraussetzungen dafür können Sie sich in dem Link durchlesen. Da Sie in Ihrem Fall etwas mehr zahlen als bei dem jetzigen Tarif, müssen Sie keine Tarifwechselgebühren zahlen. Was wichtig ist, wenn Sie einen Tarif mit Handy nutzen, kann nur auf einen Tarif mit Handy gewechselt werden!
Ein neues Smartphone erhalten Sie nur mit einem Neuvertrag oder einer Vertragsverlängerung. Sie haben zuletzt Ihren Vertrag mit einem Handy im Jahr 2016 (Februar) verlängert. Erst ab dem 10. März 2018 ist erneut eine Vertragsverlängerung möglich.
Liebe Grüße
Behiye G.
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