Hallo zusammen, ich nutze mein Magenta TV hauptsächlich auf dem Apple TV 4K, aber auch in der App auf dem iPhone und auf dem Telekom eigenen Stick. Seit ein paar Tagen kann ich es aber nicht mehr nutzen. Es bleibt auf allen Geräten immer im Startbildschirm hängen. Ich habe bereits alles probiert, was mir mehr oder weniger logisch erschien. Jedoch alles ohne Erfolg. 😕 Router neu gestartetApple TV neu gestartetMagenta TV App neu gestartetMagenta TV App deinstalliert und neu aufgespieltdas Apple TV per Netzwerkkabel verbundenMeine Internetverbindung läuft flink und stabil. Alle anderen Streamingdienste laufen problemlos. was mir noch aufgefallen ist, wenn mein Handy im W-Lan ist und ich die Magenta TV App starten möchte, passiert nichts. Schalte ich aber parallel das W-Lan aus und nutze die mobilen Daten, klappt es. Ich bin mir also nicht mal sicher, was hier die Ursache des Übel ist. Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann und noch ne zündende Idee hat. 😊 VGAndy

So - es läuft wieder. 🥳🥳🥳Ich hatte die App nochmal auf dem Handy, im mobilen Netz, gestartet und während der laufenden Wiedergabe auf WLAN gewechselt. Die Wiedergabe ist nicht abgebrochen und kann jetzt auch wieder direkt aus dem WLAN gestartet werden (auf allen Geräten). Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, ob es Zufall ist oder ob das wirklich irgendwas gebracht haben soll. Aber Hauptsache es geht wieder. Vielen Dank noch mal, für die ganzen Hilfestellungen und Ideen hier. 🙏

Hallo,ich wohne in einem neu gebauten Mehrparteienhaus. Seit einer Woche soll von Seiten der Telekom alles, was die DSL-Leitungen etc. betrifft, abgeschlossen sein. Leider ist es so, dass ich bei der Buchung über Vergleichsportale wie Check24 immer wieder Stornierungen bekomme, weil (so sagen mir die Mitarbeiter) in der Datenbank noch nicht hinterlegt sei, dass ein Anschluss möglich ist. Die Mitarbeiter da können nur auf die Telekom-Datenbank zugreifen und nichts manuell in die Wege leiten. Kann mir da jemand weiterhelfen? Ein ähnlicher Fall wurde hier schon gelöst, deshalb hoffe ich, dass mir auch jemand weiterhelfen kann; siehehttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/demnaechst-verfuegbar/td-p/3856975 Beste Grüße

@annak1 1. Möglichkeit:Direkt bei der Telekom bestellen 2. Möglichkeit:Abwarten

Schaue mal hier drunter nach, ab wann was für dich dabei ist:https://www.telekom.de/zuhause/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit

‎Garantie bei generalüberholtem iPhone

Gelöst

Garantie bei generalüberholtem iPhone

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

ein Bekannter hatte letztes Jahr eine Vertragsverlängerung und dabei ein generalüberholtes iPhone bestellt! Jetzt hat er einen Garantiefall zu melden! Er war vorgestern im Shop und die haben in auf Teqcycle verwiesen, nur bei denen erreciht man niemanden! Hatte irgendjemand schon mal so einen Fall und weiss an wen man sich wenden kann?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@CobraCanewurde am 18.12.2019 gekauft aber ist jetzt gelöst:

Für alle anderen die Website für den Austausch wäre:

https://warranty.teqcycle.com/wecare

Hattt es einfach mal über diese seite probiert: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true

wurde dann auf die richtge weitegeleitet
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