Hallo ,ich habe bei meinen Handyvertrag versehentlich das falsche Geburtsdatum angegeben.
leider schaffe ich es nicht unter Namensänderung Mobilfunk dieses zu ändern
Das Ändern des Datums funktioniert. Wird aber nach späterer Überprüfung nicht angenommen, obwohl ich meinen
Personalausweis hochgeladen habe.
Kurz danach bekam ich die Mitteilung: Die Änderung haben wir erhalten, leider konnten wie diese
nicht umsetzten. Die Daten im Formular sind identisch .Bitte überprüfen.
ich habe aber jedes mal das Geburtsdatum umgeändert. Die Namen bleiben identisch, ist ja auch
richtig so. Geburtsdatum bleibt immer das Falsche.
Danke
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vor 3 Jahren
Genau Richtig, @Gelöschter Nutzer . Ohne Nachweis, werden wir auch keine Daten abändern dürfen.
Daher meine Bitte an dich @Jolina1 , sende mir bitte ein Foto deines Ausweises hierüber zu und sage mir noch, ab wann ich dich am besten telefonisch erreiche.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo
Danke, ich habe den Ausweis hochgeladen und dann bei der Hotline angerufen.
Datum wurde geändert.
Alles okay
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