Gelöst
Gekündigter Vertrag in der MeinMagenta App - wie lange noch sichtbar?
vor 7 Monaten
Hallo,
habe vor einigen Tagen einen (Prepaid)Vertrag gekündigt, eine Überweisung des Restguthabens wurde mir bereits per E-Mail bestätigt. Diese Nummer wird aber (ohne Guthabenhöhe) weiterhin in der MeinMagenta App angezeigt.
Im Kundencenter ist dieser Vertrag bereits komplett verschwunden.
Wie lange dauert es noch, dass dies auch in der App der Fall ist?
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vor 7 Monaten
Mit dem Gedanken habe ich bereits gespielt, aber soeben hat sich das von selbst erledigt, ich hatte meine beiden anderen bestehenden Verträge umbenannt, daraufhin ist die gekündigte Nummer auch in der App verschwunden!
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @Prepaidfreund,
freut mich zu lesen, dass der genannte Prepaidtarif aus der MeinMagenta Übersicht nach Umbenennung deiner aktiven Verträge entfernt wurde.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Monaten
Hallo @Prepaidfreund,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Hast du denn schon einmal probiert dich aus der MeinMagenta App auszuloggen und erneut einzuloggen? Möglicherweise werden durch einen erneuten Login die Daten aktualisiert🤔
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Mit dem Gedanken habe ich bereits gespielt, aber soeben hat sich das von selbst erledigt, ich hatte meine beiden anderen bestehenden Verträge umbenannt, daraufhin ist die gekündigte Nummer auch in der App verschwunden!
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Monaten
Grüße @Prepaidfreund
Ohne Tipp von @MP0602 kann es bis zu 72 Stunden dauern.
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vor 7 Monaten
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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