Geküdigten Vertrag in Prepaid umwandeln
2 years ago
Mein Mobilfunkvertrag ist gekündigt und soll aber in einen Prepaid Tarif umgewandelt werden, da ich die Nummer ab und an noch benötige, ist das möglich?
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2 years ago
Hallo @Robin Golde
ja ist möglich
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Nach der Umstellung umgehend Guthaben aufladen
Mann hätte aber nicht kündigen müssen, nur bei der Hotline die UMstellung veranlassen können
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2 years ago
Hallo @Robin Golde,
das ist machbar, da der Vertrag bereits gekündigt ist, würde ich einmal den Kundenservice anrufen - Kurzwahl 2202 - und den Wunschtarif durchgeben.
Anbei noch die Tarifübersicht: https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid
VG
Peuki
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2 years ago
Meine SIM wurde diese Nacht deaktiviert und einen Kündigungsbestätigung habe ich nicht bekommen nur der Eingang wurde bestätigt
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2 years ago
@Robin Golde Hallo!
Ist machbar in Prepaid um zu stellen. Aber denke daran solltest du dein guthaben nicht aufladen wird die Sim karte nach 1 Jahr abgeschaltet
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2 years ago
Guten Morgen @Robin Golde unter welcher Rufnummer bist du jetzt noch erreichbar? Bitte im Profil hinterlegen und eine Uhrzeit nennen, wann wir dich erreichen können. Liebe Grüße Cosa M.
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