Gerät gerootet

5 years ago

Hallo, bei meinem Samsung Galaxy S10 kommt seit heute bei Protect Mobile die Meldung,`` Bedrohung erkannt, Ihr Gerät ist gerootet.``

Wie kann ich dies abstellen, ohne dass Daten verloren gehen?

Empfohlen wird eine Wiederherstellung der Werkseinstellung.

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    • 5 years ago

      Hallo @mohase1 ,

       

      die Frage ist, wurde das Gerät gerootet?

       

      Es gab die Tage schon mal eine Anfrage dahingehend.

      Siehe mal hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Protect-Mobile-Root/td-p/4758504

       

      Eventuell deinen Beitrag kopieren und in dem verlinkten Beitrag als Antwort einfügen!

      Good Luck!

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    • 5 years ago

      Guten Abend @mohase1,

      du hattest im anderen Beitrag geschrieben, dass es nach dem Deinstallieren dann weg war. Ist dein Anliegen somit erledigt? Über eine Rückmeldung freue ich mich.

      Viele Grüße
      Justina M.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Es war mehrere Tage weg, dann kam die Meldung nochmals. Ich habe nochmals eine Deinstallation vorgenommen. Bis jetzt hat meine Frau keine Meldung mehr bekommen. Das komische ist, dass sie ihr Smartphone gar nicht verändert hat.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Guten Morgen @mohase1,

      dann schauen wir mal, was jetzt passiert. Vielleicht bleibt die Meldung nun aus.
      Ansonsten melde dich gerne.

      Liebe Grüße
      Stella A.

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