Hallo, mir wurde von Microsoft mein seit 30 Jahren genutztes Email-Konto aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen...blöd, ich weiß...diese wird für Zusendung eines Codes benötigt um.mich zu verifizieren. Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos. Wiederherstellungsanfragen bei Microsoft laufen. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob diese alte Handynummer neu vergeben wurde ohne den Datenschutz zu verletzten?...oder den Code über diese Nummer an den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu senden?...Vielen Dank für Ihre Idee, liebe Grüße, Yvonne
vor 23 Tagen
Ich würde da einfach mal bei Microsoft anfragen ob sie dir noch andere Möglichkeiten anbieten.
Wenn du auf der alten Rufnummer anrufst und auf einer Voicebox landest dann ist die Nummer vergeben.
Wäre sie nicht vergeben würde zB ne Ansage kommen wie: "Diese Nummer ist und nicht bekannt" o.ä.
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von
vor 23 Tagen
...gibt es...aber egal was ich Microsoft detailliert über den Inhalt meines Email-Kontos zur Verifizierung meiner Person mitteile, es wird abgelehnt. Telefonischer Support ist nicht möglich.
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von
vor 23 Tagen
Telefonischer Support ist nicht möglich.
...gibt es...aber egal was ich Microsoft detailliert über den Inhalt meines Email-Kontos zur Verifizierung meiner Person mitteile, es wird abgelehnt. Telefonischer Support ist nicht möglich.
Warum nicht?
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von
vor 23 Tagen
tja, das ist eine gute Frage...der telefonische Support verweist auf Nutzung von Plattform JustAnswer...habe ich dann schlussendlich genutzt...hier habe ich zumindest einen Link erhalten, der eine Anfrage zur manuellen Wiederherstellung des Email-Konto ermöglicht...seit 1 Woche schicke ich regelmäßig eine solche Anfrage raus mit sämtlichen detaillierten Infos zum Inhalt meines Kontos...wird immer abgelehnt mit der Info ich solle hartnäckig bleiben und es weiterhin versuchen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Wenn Du schon versucht hast, Kontakt aufzunehmen (eine aktivierte VoiceBox weißt darauf hin, dass die Rufnummer in Benutzung ist), weiß ich nicht, was die Telekom da noch für dich noch machen kann @YvoPra26 ? Und die Rufnummer könnte auch portiert sein.
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von
vor 23 Tagen
Theoretisch könntest du die Nummer anrufen und ihn um den code bitten
@YvoPra26
lles gut
Theoretisch könntest du die Nummer anrufen und ihn um den code bitten
@YvoPra26
@HARTMUTIX
hervorragende Idee doch wenn man den Beitrag mal durchliest dann stößt man auf folgenden Hinweis:
Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos.
Hallo, mir wurde von Microsoft mein seit 30 Jahren genutztes Email-Konto aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen...blöd, ich weiß...diese wird für Zusendung eines Codes benötigt um.mich zu verifizieren. Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos. Wiederherstellungsanfragen bei Microsoft laufen. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob diese alte Handynummer neu vergeben wurde ohne den Datenschutz zu verletzten?...oder den Code über diese Nummer an den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu senden?...Vielen Dank für Ihre Idee, liebe Grüße, Yvonne
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von
vor 23 Tagen
hervorragende Idee do
Theoretisch könntest du die Nummer anrufen und ihn um den code bitten
@YvoPra26
@HARTMUTIX
hervorragende Idee doch wenn man den Beitrag mal durchliest dann stößt man auf folgenden Hinweis:
Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos.
Der angerufen geht halt grad nicht ran...??
Kann man ne Nachricht auf der voicebox hinterlassen ?
@CobraCane
Die Hoffnung stirbt zuletzt
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von
vor 23 Tagen
habe mehrfach versucht anzurufen, immer direkt VoiceBox...Nachricht habe ich hinterlassen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Mit einer zweiten e-mail Adresse klappt es nicht?
Um Ihr Outlook-E-Mail-Konto zu entsperren, gehen Sie auf die Wiederherstellungs-Seite der Microsoft-Konten. Tragen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos ein, das Sie entsperren möchten, und eine zweite E-Mail-Adresse, mittels derer Microsoft Sie kontaktieren kann. Folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten nun einen Code per E-Mail, den Sie auf der Wiederherstellungs-Seite eingeben müssen.
Ihnen wird nun ein Formular angezeigt, das Sie nach bestem Wissen ausfüllen müssen. Senden Sie das Formular anschließend ab. Microsoft wird Sie wissen lassen, ob die Informationen, die Sie angegeben haben, ausreichen, um den Account wiederherzustellen.
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von
vor 23 Tagen
...alles schon probiert...das ist eine vom System bearbeitete Anfrage...dauert nicht mal 1 Sekunde kommt Ablehnung
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Was genau heißt eigentlich, du hast die Nummer "abgegeben"? Gekündigt? Einfach entsorgt?
Wenn du die einfach entsorgt hast, vielleicht läuft die Karte dann ja noch auf dich? Uralt Karten werden doch anscheinend auch ohne Aufladung nicht gekündigt, zumindest vom hörensagen bzw lesen (ohne Gewähr, vielleicht vertu ich mich auch).
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vor 23 Tagen
habe gekündigt und Rufnummer nicht mitgenommen...dämlich, ich weiß
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4
von
vor 23 Tagen
...vielen Dank...es war ein Versuch😉
von
vor 23 Tagen
Heyho,
ich hatte solche Fälle auch schon selbst. Das ist echt ärgerlich, man bekommt da niemanden ans Ohr.. Wenn keine alternative E-Mail hinterlegt ist und du auf deine alte Handynummer kein Zugriff hast, bleibt nur abwarten und hoffen, dass du doch mal jemanden ans Ohr bekommst.
Aber vielleicht ist es ja mal eine Überlegung Wert, falls das nicht klappt zu einem Mail-Anbieter zu wechseln, der dir Support anbietet. Vielleicht sogar bei einem Anbieter bei dem du mit Menschen vor Ort in einem Shop mit Magenta-Logo hingehen kannst, wenn du Probleme hast ;) Hoffe trotzdem, dass du bald wieder in ruhe schlafen kannst und an dein Mail-Postfach rankommst!!
Grüße
Pablo
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von
vor 23 Tagen
Ich bleibe hartnäckig, vielen lieben Dank
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen
Hallo, mir wurde von Microsoft mein seit 30 Jahren genutztes Email-Konto aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen...blöd, ich weiß...diese wird für Zusendung eines Codes benötigt um.mich zu verifizieren. Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos. Wiederherstellungsanfragen bei Microsoft laufen. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob diese alte Handynummer neu vergeben wurde ohne den Datenschutz zu verletzten?...oder den Code über diese Nummer an den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu senden?...Vielen Dank für Ihre Idee, liebe Grüße, Yvonne
gemäß den Hilfeseiten kannst du eine beliebige Handynummer verwenden
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vor 23 Tagen
Ja, das kann ich...hilft aber nur um zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet zu werden...ich meine den Code, welchen man an die Handynummer schickt, mit der man sich ursprünglich mal registriert hat um quasi das Passwort zurücksetzen lassen zu können...und da war ich leider so blöd und habe diese nicht geändert...offensichtlich ist man bei Microsoft nur über diese Handynummer verifiziert, egal wie detailliert ich den Inhalt meines Email-Kontos benennen kann...es fehlt halt leider mal ein telefonischer Ansprechpartner
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von
vor 23 Tagen
.hilft aber nur um zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet zu werden.
Ja, das kann ich...hilft aber nur um zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet zu werden...ich meine den Code, welchen man an die Handynummer schickt, mit der man sich ursprünglich mal registriert hat um quasi das Passwort zurücksetzen lassen zu können...und da war ich leider so blöd und habe diese nicht geändert...offensichtlich ist man bei Microsoft nur über diese Handynummer verifiziert, egal wie detailliert ich den Inhalt meines Email-Kontos benennen kann...es fehlt halt leider mal ein telefonischer Ansprechpartner
das ist ja dann sinnfrei
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von