Hallo, mir wurde von Microsoft mein seit 30 Jahren genutztes Email-Konto aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen...blöd, ich weiß...diese wird für Zusendung eines Codes benötigt um.mich zu verifizieren. Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos. Wiederherstellungsanfragen bei Microsoft laufen. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob diese alte Handynummer neu vergeben wurde ohne den Datenschutz zu verletzten?...oder den Code über diese Nummer an den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu senden?...Vielen Dank für Ihre Idee, liebe Grüße, Yvonne
2 months ago
Ich würde da einfach mal bei Microsoft anfragen ob sie dir noch andere Möglichkeiten anbieten.
Wenn du auf der alten Rufnummer anrufst und auf einer Voicebox landest dann ist die Nummer vergeben.
Wäre sie nicht vergeben würde zB ne Ansage kommen wie: "Diese Nummer ist und nicht bekannt" o.ä.
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2 months ago
...gibt es...aber egal was ich Microsoft detailliert über den Inhalt meines Email-Kontos zur Verifizierung meiner Person mitteile, es wird abgelehnt. Telefonischer Support ist nicht möglich.
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2 months ago
Telefonischer Support ist nicht möglich.
...gibt es...aber egal was ich Microsoft detailliert über den Inhalt meines Email-Kontos zur Verifizierung meiner Person mitteile, es wird abgelehnt. Telefonischer Support ist nicht möglich.
Warum nicht?
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2 months ago
tja, das ist eine gute Frage...der telefonische Support verweist auf Nutzung von Plattform JustAnswer...habe ich dann schlussendlich genutzt...hier habe ich zumindest einen Link erhalten, der eine Anfrage zur manuellen Wiederherstellung des Email-Konto ermöglicht...seit 1 Woche schicke ich regelmäßig eine solche Anfrage raus mit sämtlichen detaillierten Infos zum Inhalt meines Kontos...wird immer abgelehnt mit der Info ich solle hartnäckig bleiben und es weiterhin versuchen
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Unlogged in user
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2 months ago
Wenn Du schon versucht hast, Kontakt aufzunehmen (eine aktivierte VoiceBox weißt darauf hin, dass die Rufnummer in Benutzung ist), weiß ich nicht, was die Telekom da noch für dich noch machen kann @YvoPra26 ? Und die Rufnummer könnte auch portiert sein.
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2 months ago
Theoretisch könntest du die Nummer anrufen und ihn um den code bitten
@YvoPra26
lles gut
Theoretisch könntest du die Nummer anrufen und ihn um den code bitten
@YvoPra26
@HARTMUTIX
hervorragende Idee doch wenn man den Beitrag mal durchliest dann stößt man auf folgenden Hinweis:
Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos.
Hallo, mir wurde von Microsoft mein seit 30 Jahren genutztes Email-Konto aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen...blöd, ich weiß...diese wird für Zusendung eines Codes benötigt um.mich zu verifizieren. Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos. Wiederherstellungsanfragen bei Microsoft laufen. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob diese alte Handynummer neu vergeben wurde ohne den Datenschutz zu verletzten?...oder den Code über diese Nummer an den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu senden?...Vielen Dank für Ihre Idee, liebe Grüße, Yvonne
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2 months ago
hervorragende Idee do
Theoretisch könntest du die Nummer anrufen und ihn um den code bitten
@YvoPra26
@HARTMUTIX
hervorragende Idee doch wenn man den Beitrag mal durchliest dann stößt man auf folgenden Hinweis:
Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos.
Der angerufen geht halt grad nicht ran...??
Kann man ne Nachricht auf der voicebox hinterlassen ?
@CobraCane
Die Hoffnung stirbt zuletzt
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2 months ago
habe mehrfach versucht anzurufen, immer direkt VoiceBox...Nachricht habe ich hinterlassen
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Unlogged in user
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2 months ago
Mit einer zweiten e-mail Adresse klappt es nicht?
Um Ihr Outlook-E-Mail-Konto zu entsperren, gehen Sie auf die Wiederherstellungs-Seite der Microsoft-Konten. Tragen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos ein, das Sie entsperren möchten, und eine zweite E-Mail-Adresse, mittels derer Microsoft Sie kontaktieren kann. Folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten nun einen Code per E-Mail, den Sie auf der Wiederherstellungs-Seite eingeben müssen.
Ihnen wird nun ein Formular angezeigt, das Sie nach bestem Wissen ausfüllen müssen. Senden Sie das Formular anschließend ab. Microsoft wird Sie wissen lassen, ob die Informationen, die Sie angegeben haben, ausreichen, um den Account wiederherzustellen.
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2 months ago
...alles schon probiert...das ist eine vom System bearbeitete Anfrage...dauert nicht mal 1 Sekunde kommt Ablehnung
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Unlogged in user
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2 months ago
Was genau heißt eigentlich, du hast die Nummer "abgegeben"? Gekündigt? Einfach entsorgt?
Wenn du die einfach entsorgt hast, vielleicht läuft die Karte dann ja noch auf dich? Uralt Karten werden doch anscheinend auch ohne Aufladung nicht gekündigt, zumindest vom hörensagen bzw lesen (ohne Gewähr, vielleicht vertu ich mich auch).
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2 months ago
habe gekündigt und Rufnummer nicht mitgenommen...dämlich, ich weiß
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2 months ago
...vielen Dank...es war ein Versuch😉
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2 months ago
Heyho,
ich hatte solche Fälle auch schon selbst. Das ist echt ärgerlich, man bekommt da niemanden ans Ohr.. Wenn keine alternative E-Mail hinterlegt ist und du auf deine alte Handynummer kein Zugriff hast, bleibt nur abwarten und hoffen, dass du doch mal jemanden ans Ohr bekommst.
Aber vielleicht ist es ja mal eine Überlegung Wert, falls das nicht klappt zu einem Mail-Anbieter zu wechseln, der dir Support anbietet. Vielleicht sogar bei einem Anbieter bei dem du mit Menschen vor Ort in einem Shop mit Magenta-Logo hingehen kannst, wenn du Probleme hast ;) Hoffe trotzdem, dass du bald wieder in ruhe schlafen kannst und an dein Mail-Postfach rankommst!!
Grüße
Pablo
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2 months ago
Ich bleibe hartnäckig, vielen lieben Dank
Unlogged in user
from
2 months ago
Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen
Hallo, mir wurde von Microsoft mein seit 30 Jahren genutztes Email-Konto aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten gesperrt. Die Handynummer mit welcher ich mich damals angemeldet hatte, habe ich 2019 nach 20 Jahren abgegeben, leider aber vergessen im Email-Konto eine neue Handynummer einzutragen...blöd, ich weiß...diese wird für Zusendung eines Codes benötigt um.mich zu verifizieren. Ich habe versucht meine alte Handynummer (war Telekom) anzurufen aber immer sofort VoiceBoxdran, SMS blieb
ebenfalls erfolglos. Wiederherstellungsanfragen bei Microsoft laufen. Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob diese alte Handynummer neu vergeben wurde ohne den Datenschutz zu verletzten?...oder den Code über diese Nummer an den jeweiligen Mobilfunkanbieter zu senden?...Vielen Dank für Ihre Idee, liebe Grüße, Yvonne
gemäß den Hilfeseiten kannst du eine beliebige Handynummer verwenden
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2 months ago
Ja, das kann ich...hilft aber nur um zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet zu werden...ich meine den Code, welchen man an die Handynummer schickt, mit der man sich ursprünglich mal registriert hat um quasi das Passwort zurücksetzen lassen zu können...und da war ich leider so blöd und habe diese nicht geändert...offensichtlich ist man bei Microsoft nur über diese Handynummer verifiziert, egal wie detailliert ich den Inhalt meines Email-Kontos benennen kann...es fehlt halt leider mal ein telefonischer Ansprechpartner
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2 months ago
.hilft aber nur um zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet zu werden.
Ja, das kann ich...hilft aber nur um zum Wiederherstellungsformular weitergeleitet zu werden...ich meine den Code, welchen man an die Handynummer schickt, mit der man sich ursprünglich mal registriert hat um quasi das Passwort zurücksetzen lassen zu können...und da war ich leider so blöd und habe diese nicht geändert...offensichtlich ist man bei Microsoft nur über diese Handynummer verifiziert, egal wie detailliert ich den Inhalt meines Email-Kontos benennen kann...es fehlt halt leider mal ein telefonischer Ansprechpartner
das ist ja dann sinnfrei
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