Bitte um Hilfe

mit Vertragsverlängerung Umstieg von S8 auf S10. Mit S10 keine Anrufe möglich "Gespräch sofort beendet" Fehler.

Gerät kann angerufen werden, ausgehende Anrufe werden sofort abgebrochen.

-T-Punkt : "Fehler nicht bekannt. Man kann nicht helfen, da Mitarbeiteranschluss"

-Mitarbeiter- Hotline: Fehler nicht bekannt. Gerät einsenden"

-Gerät eingeschickt und zurückerhalten "Fehlerhaftes Gerät wurde ersetzt"

-neue Multi-SIM erhalten, eingestetzt: S8 mit alter und neuer SIM problemlos, S10  weiterhin" Gespräch beendet" Fehler

Und nun?