Gelöst

Gewährleistung Telekom Onlineshop - Apple Air Pods 3. Generation

vor 2 Jahren

Guten Tag,

 

ich wollte mich erkundigen an wen ich mich wenden kann, wenn ich Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte.

 

Zu meinem Fall: 

 

Ich habe Apple AirPods (3. Generation) im Telekom Online Shop erworben. Leider ist der rechte AirPod nun defekt.

 

Ich habe mehrere Hotline bereits telefonisch kontaktiert, dort konnte mir aber nicht weitergeholfen werden. Ich wurde immer nur zu einer anderen Hotline verwiesen, wo die Mitarbeiter leider auch keine Lösung zu meinem Problem hatten.

 

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen, wie ich Gewährleistungsansprüche geltend machen kann.

 

Vielen Dank und Viele Grüße.

1050

23

    • vor 2 Jahren

      tmthy47

      ich wollte mich erkundigen an wen ich mich wenden kann, wenn ich Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte.

      ich wollte mich erkundigen an wen ich mich wenden kann, wenn ich Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte.

      tmthy47

      ich wollte mich erkundigen an wen ich mich wenden kann, wenn ich Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte.


      Steht so etwas nicht in den Vertragsunterlegen, Rechnungen, Lieferscheinen?

      21

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Espresso doppio

      Das steht in den AGB beim Artikel im Shop:

      Das steht in den AGB beim Artikel im Shop:
      Espresso doppio
      Das steht in den AGB beim Artikel im Shop:

      Woher weißt du, dass er dort gekauft hat?

      Die AirPods gibt es in beiden Shops! 😄 

       

       

      tmthy47

      im Telekom Online Shop erworben

      im Telekom Online Shop erworben
      tmthy47
      im Telekom Online Shop erworben

      Welchen?

      telekom.de oder shop.telekom.de? 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Gibt es nur eine kostenpflichtige Hotline die man anrufen kann oder gibt es noch andere Möglichkeiten?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Was genau ist mit Reset nach Apple Support gemeint? Ob ich mich mit Apple in Verbindung gesetzt habe und meine AirPods Case auf Werkeinstellungen zurückgesetzt habe?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @tmthy47 ,

       

      schade, dass der rechte Kopfhörer nicht mehr funktioniert.

       

      Es gibt zwei Möglichkeiten, wenn es um defektes Apple Zubehör geht.

       

      Entweder bei Apple:  +498006645451  telefonisch melden und eine Diagnose durchführen lassen.

       

      Oder falls Sie da nicht weiter kommen, bitte mit dem Kaufnachweis in einen Telekom Shop vor Ort gehen.

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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