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2 years ago
Hallo @Jana98
Das grundsätzliche Problem, das du hast, dass das TV über den DSL Anteil läuft. Du hast ja einen 16ner Anschluß + Hybrid. Das siehst du auch im Foto 6, Verfügbare bandbreit für TV. Und wenn schon ein Receiver läuft, dann sieht es mau aus.
10
Answer
from
2 years ago
@Schwarzer Ast
Was genau wäre dann der "neue" Tarif und mit welcher Hardware?
Sorry wenn ich so nerve 😄
Answer
from
2 years ago
@Jana98
Hier der 5G Tarif
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g
+
ein entsprechenden TV Tarif, wie z.B. TV Smart (für Magenta One) + die One's die du auch noch brauchst.
Aber in Sachen Tarife sind da die Teamies oder andere User hier etwas besser im Stoff 😁
Und zur Hardware bei 5G , findest du unter dem oben genannten Link
Answer
from
2 years ago
Falls jemand vom @Telekom-hilft-Team anruft, halte bitte deine Kundennummer sowie die letzten 6 Stellen der IBAN (wo deine Rechnung(en) abgebucht werden) zur Legitimation bereit. Dann geht es schneller
@Jana98 das schrieb ich bereits weiter oben 😉
Nachtrag: hier ein link für dich zwecks Legitimation...
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Jana98,
vielen Dank noch einmal über das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die Umstellung auf Hybrid 5G soeben durchgeführt. Der neue Router Speedport Smart 4, der 5G -Empfänger, sowie 2 mal die TV One sind unterwegs.
Habe auch mit deinem Stiefvater gesprochen und alles abgeklärt.
Gib uns hier nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback.
Viele Grüße
Erdogan T.
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