‎Guthaben wird nicht berücksichtigt | Telekom hilft Community

Gelöst

Guthaben wird nicht berücksichtigt

vor 5 Jahren

Ich habe seit dem 14.07.2020 aus einem Widerruf und Geräteretoure ein Guthaben von rund 80 Euro auf meinem Mobilfunkkonto. Meine August-Rechnung wurde am 14.08.2020 erstellt. Gibt es einen speziellen Grund, warum mein Guthaben da nicht berücksichtigt wurde? Vier Wochen Vorlauf sollten doch eigentlich reichen.

Falls die Verrechnung auch nächsten Monat nicht klappt, kann man sich das Guthaben auch auszahlen lassen?

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