Gutschriftenverrechnung auf Mobilfunkkkonto

vor 3 Stunden

Mein Mobilfunkkonto in der MeinMagenta-App weist aktuell einen Gutschriftbetrag aus. Allerdings wurde dieser nicht mit meiner heutigen Mobilfunkrechnung verrechnet. Können Sie mir bitte erklären, warum die Gutschrift bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt wurde und wann die Verrechnung erfolgt?

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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @PCR800

      Wann war die Gutschrift? 

      Ggf gab es eine Überschneidung mit dem Rechnungsverlauf. 

      0

    • vor 3 Stunden

      PCR800

      Können Sie mir bitte erklären, warum die Gutschrift bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt wurde und wann die Verrechnung erfolgt?

      Mein Mobilfunkkonto in der MeinMagenta-App weist aktuell einen Gutschriftbetrag aus. Allerdings wurde dieser nicht mit meiner heutigen Mobilfunkrechnung verrechnet. Können Sie mir bitte erklären, warum die Gutschrift bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt wurde und wann die Verrechnung erfolgt?

      PCR800

      Können Sie mir bitte erklären, warum die Gutschrift bei der aktuellen Rechnung nicht berücksichtigt wurde und wann die Verrechnung erfolgt?

      Hallo @PCR800 

       

      könnte es sein dass sich die Rechnungserstellung und Gutschrift zeitlich überschritten haben?

      die Rechnung wurde ja nicht erst heute erzeugt.

      von wann genau ist die Gutschrift?

      2

      von

      vor 3 Stunden

      Die Gutschrift ist mir am 9.8. per Mail angezeigt worden. Die Rechnung ist vom 12.8.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      PCR800
      Die Gutschrift ist mir am 9.8. per Mail angezeigt worden. Die Rechnung ist vom 12.8.

      Die Gutschrift ist mir am 9.8. per Mail angezeigt worden. Die Rechnung ist vom 12.8.

      PCR800

      Die Gutschrift ist mir am 9.8. per Mail angezeigt worden. Die Rechnung ist vom 12.8.

      Das ist es . 

      Rechnungslauf ist etwa 10 Tage . 

      D.h. im System etwa am 02.08., bereits erstellt 

      In der nächsten Rechnung ist die Gutschrift drin @PCR800 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      @PCR800 warte mal ab, was abgebucht wird

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    • vor 2 Stunden

      Auf der Rechnung steht es nicht. 

      Weil die Kosten werden dir nunmal in Rechnung gestellt. 

      Die Lastschrift ist dann entsprechend gekürzt. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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