Guten abend, jetzt habe ich meine beiden Pluskarte per Post erhalten. Nun woltte ich eine Karte davon schon mal aktivieren. Leider funktioniert gar nichts. Der Link im anschreiben funktioniert nicht. Was kann ich tun? Was auch noch komisch ist, ist der Umstand, dass in meinem Kundencenter die beiden Pluskarten noch als in Bearbeitung stehen, obwohl ich diese bereits erhalten habe. Liegt es daran, dass für beide Karten eine Rufnummernübernahme beantragt wurde? Die Rufnummernübernahme soll am 15.102025 abgeschlossen werden.
Ich freue mich auf Eure Antwortewn!
LG Basti
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Basti2108, danke, dass du uns hier schreibst. 🤗
Was auch noch komisch ist, ist der Umstand, dass in meinem Kundencenter die beiden Pluskarten noch als in Bearbeitung stehen, obwohl ich diese bereits erhalten habe. Liegt es daran, dass für beide Karten eine Rufnummernübernahme beantragt wurde? Die Rufnummernübernahme soll am 15.102025 abgeschlossen werden.
Guten abend, jetzt habe ich meine beiden Pluskarte per Post erhalten. Nun woltte ich eine Karte davon schon mal aktivieren. Leider funktioniert gar nichts. Der Link im anschreiben funktioniert nicht. Was kann ich tun? Was auch noch komisch ist, ist der Umstand, dass in meinem Kundencenter die beiden Pluskarten noch als in Bearbeitung stehen, obwohl ich diese bereits erhalten habe. Liegt es daran, dass für beide Karten eine Rufnummernübernahme beantragt wurde? Die Rufnummernübernahme soll am 15.102025 abgeschlossen werden.
Ich freue mich auf Eure Antwortewn!
LG Basti
Genau daran liegt es. Die Karten werden dann am 15.10.2025 aktiviert, du kannst das in diesem Falle nicht selbst machen. Bis dahin sollten die Nummern noch über den abgebenden Anbieter funktionieren.
Lieben Gruß
Diandra
0