Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Hallo, ber der Nummer 0800 333 6666 gibt es jetzt nur noch eine Bandansage und dann ist das Telefonat vorbei.

6 years ago

 Ich habe noch eine ältere Xtra Card, die ich per Handy aktiviert habe, dabei gab es keine Probleme, auch den Bestätigungslink habe ich erhalten und ausgeführt. Eigentlich schien alles im grünen Bereich zu sein, nur 10 Minuten später habe ich eine Nachricht erhalten, das die Freischaltung nicht gelungen ist, warum staht nicht drin, nur eine 0800 330 2202 Telefonnummer, wo mir aber keiner helfen kann, weil die Karte nicht Freigeshaltet ist. Kann mir jemand bitte einen Tip geben?

261

3

    • 6 years ago

      Hallo Caddy121,

      vielleicht ist ja die tatsache, dass es sich um eine "ältere" karte handelt genau das Problem?! Was spricht denn dagegen, einfach eine neue Prepaidkarte im Shop oder online zu holen?

      Grüße
      Michael

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo, vielen lieben Dank für deine Antwort, ich habe bei der Installation einen Fehler gemacht, man konnte 2 Arten der Aktivierung auswählen einmal Xtracard  und einmal Xtracard (ab 2013), zuerst habe ich die erste Variante ausgewählt, damit wollte es nicht klappen, erst als ich jetzt auf den trichter gekommen bin, die Karte ab 2013 auszuwählen, hat es geklappt. Es ist nun alles in Ordnung.

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo Caddy121,

      oh, das war ja dann doch eine einfache Lösung. Schön, dass es doch noch geklappt hat und danke für deine Rückmeldung. Fröhlich

      Grüße
      Michael

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    08005557001 ist das eine D-Telekom Nummer

    3 years ago

    in  

    Mobilfunk

    7708

    2

    4

    Anruf der 0800 3301000 nach Mobilfunkauftrag - gibt es noch Fragen?

    4 years ago

    in  

    Mobilfunk

    451

    1

    1

    Solved
    0800 3301000 ist das eine Telekom Rufnummer?!

    13 years ago

    in  

    Sonstiges

    53915

    0

    1

    Solved
    Ist 0800 6940310 eine Nummer aus dem Callcenter ?

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    16969

    0

    2

    Kann keine 0800 Nummer der Telekom anrufen

    4 months ago

    in  

    Festnetz & Internet

    140

    0

    6

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X