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Handy aus Vertragsverlängerung versendet, aber nicht beim Empfänger angekommen
4 years ago
Guten Tag,
Ich habe mein Mobilfunkvertrag mit Handy 📱 verlängert. Das Handy wurde zwar versendet, ist aber bisher bei mir nicht angekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Saß
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4 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Wann verlängert?
Wann versendet?
Hast du eine Trackingnummer?
Denk dran, dass die Paketdienste z.Z. am Limit arbeiten. Da kann es schon mal etwas dauern.
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4 years ago
ich hatte am 12.12.20 verlängert und seit 14.12.20 ist das Handy mit Verfolgung bei DHL unterwegs.
ich hatte am 12.12.20 verlängert und seit 14.12.20 ist das Handy mit Verfolgung bei DHL unterwegs.
Was steht denn bei DHL in der Sendungsverfolgung?
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Ein Screenshot (natürlich mit geschwärzter Sendungnummer und eventueller persönlicher Daten) wäre nett.
Bei "Ihre Sendung wurde elektronisch angekündigt" hat DHL das Paket noch nicht.
Oder sehen Sie die Angaben nur im Auftragsstaus?
Um welches Smartphone geht es eigentlich?
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4 years ago
Der Status steht seit dem 16.12.2020
Mi, 16.12.2020, 16:13 Uhr
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4 years ago
Das ist ungewöhnlich, da müsste die Telekom eine Sendungsnachforschung beantragen bei DHL.
Ich eskaliere dies mal.
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4 years ago
ich habe nun bei den Kollegen einen Nachforschungsauftrag eingestellt.
Ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Elvira H.
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4 years ago
Danke und hoffe, das ich das Handy bald bekomme und auch nutzen kann. So bringt eine Vertragsverlängerung nichts.
Mit freundlichen Grüßen
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from
4 years ago
Danke und hoffe, das ich das Handy bald bekomme und auch nutzen kann. So bringt eine Vertragsverlängerung nichts. Mit freundlichen Grüßen
Danke und hoffe, das ich das Handy bald bekomme und auch nutzen kann. So bringt eine Vertragsverlängerung nichts.
Mit freundlichen Grüßen
@sass.t, das was auf den Postweg verloren geht, dafür kann die Telekom nix.
Aber Sie muss sich darum kümmern. Im Fall das es verschwunden bleibt, bekommen Sie natürlich eine neue Lieferung.
Unlogged in user
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4 years ago
durch die Feiertage hat es sich etwas gezogen, aber heute wurde eine Neulieferung veranlasst. Du wirst dazu noch ein separates Schreiben erhalten, sofern dies nicht schon geschehen ist.
Viele Grüße
Michael
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Das Handy ist nun angekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
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4 years ago
Viele Grüße und schon mal einen guten Rutsch ins nächste Jahr.
Michael
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Accepted Solution
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4 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Das Handy ist nun angekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas
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