Bei meinem Pixel 8 Pro habe ich massive Probleme mit der Netzverbindung.
Das Smartphone verliert beim Funkmast die Verbindung, es ist dann entweder nur noch 2G oder gar keine Verbindung mehr möglich.
Das Zurücksetzen der Interneteinstellungen hilft für ein paar Minuten, dann wieder kein Netz.
Ich habe das Smartphone schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch die SIM Karte getauscht. Mit einem anderen Handy, das auch eine Telekom Sim Karte benutzt, funktioniert 5G am gleichen Standort.
Gibt es noch die Möglichkeit vom Vorabtausch?
Das Handy ist aus dem Januar 2024
VG
vor 7 Monaten
Bei Januar 2024 bist du in der Beweispflicht der Telekom zu zeigen, dass der Fehler bei Kauf schon bestand.
Du kannst das Gerät der Telekom melden zum Austausch.
Das geht hier einfach Online: https://www.telekom.de/hilfe/handy-reparatur/selfcare/app/repairorder
Ob dir dann ein Gerät angeboten wird, kannst du dem Folgeprozess entnehmen.
Gehe aber davon aus, dass die Telekom das bisherige Gerät erstmal haben möchte zur Prüfung.
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vor 7 Monaten
Hallo @bastiwild,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wenn Du keinen Erfolg über den Shop hast, dann schau doch mal hier.
Liebe Grüße
Karin
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