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Handy (Samsung Galaxy S3) stürzt ab und lässt sich nicht mehr einschalten

12 years ago

Ich legte mein Handy (Samsung Galaxy S3) neben mich und es hat sich ausgeschalten und ging nur noch bis zum Samsung Logo und dann bricht es wieder ab. Habe dann Akku raus und wieder rein. Das gleiche Spiel. Hab dann auch Neustart (Lautstärke taste lauter, home Button, Tastensperre taste gleich zeitig gedrückt) aber es war wieder das gleiche Spiel. Kann mir jemand helfen. Ich bin am Verzweifeln.

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    • 12 years ago

      Hallo Tanzmaus,


      haben Sie es mittlerweile wieder wie gewohnt starten können? Fröhlich


      Falls nicht, rate ich Ihnen, einmal einen Telekom Shop aufzusuchen. Sollten Sie sich noch innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit befinden, wird Ihr Endgerät kostenfrei eingeschickt - insofern kein Eigenverschulden auf die Einschränkung zurückzuführen ist.


      Viele Grüße Tobias


       


       


       

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    • 12 years ago

      Du könntest noch versuchen ins Bootmenü zu kommen ( müsstest mal googeln wie das beim S3 geht). Normal beim anschalten noch Lautstärke runter oder so drücken.
      Dort dann Cache Wipe oder Factory reset probieren (vorher Daten per Datenkabel sichern wenn möglich).

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    • 12 years ago

      Hatte das gleiche Problem - Scheint ein generelles Problem beim S3 zu sein.

      Meines wurde ausgetauscht!

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    • 12 years ago

      Hallo Echnatonn666,
       
      es freut mich, dass Sie nun wieder ein funktionierendes Handy in Ihren Händen halten können.
       
      @Tanzmaus, wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand? Funktioniert es wieder?
       
      Liebe Grüße
      Finja

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    • 11 years ago

      bei mir geht nicht mal des mit (Lautstärke taste lauter, home Button, Tastensperre taste gleich zeitig gedrückt) nicht was soll ich tuhen

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    • 11 years ago

      Hallo Lukas, auch Ihnen kann ich raten, wenn selbst mit einem Hardreset, das Gerät sich nicht einschalten lässt, ein Telekom Shop aufzusuchen. Die Kollegen können Ihr Handy einschicken und von den Technikern begutachten lassen.
      Lieben Gruß
      Peschro

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    • 11 years ago

      Mein S3 stürzt ebenso relativ oft ab, und bleibt beim Samsung logo hängen. Ich muss dann den akku entfernen, erneut einlegen, und dann kann ich das gerät neu starten. Das problem hierbei ist, das wenn ich das handy eine halbe stunde oder länger nicht anfasse, und dann entsperren will, das dann das handy beim Samsung logo hängt. Ich bitte um hilfe! Es ist nicht mehr zum aushalten.

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    • 11 years ago

      Hi Sniffsnap94, willkommen bei uns in der Community. Fröhlich Ich kann mir vorstellen, wie nervig es werden kann, wenn das Handy so gut wie gar nicht nutzen kann, weil es sich ständig aufhängt – das ist nicht schön. Traurig Wurde das Gerät schon einmal ausgetauscht? Wenn nicht, rate ich Ihnen, einmal meine Kollegen im Telekom Shop aufzusuchen. Ich drücke die Daumen und wünsche einen tollen Start ins neue Jahr. Liebe Grüße Katharina

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    • 11 years ago

      ich hab ein ähnliches problem. beim update auf 4.3 wollte es bei 92% plötzlich neu starten und ist dann abgestürzt und hat nichts mehr gemacht. ich wollte es neu starten - ging nicht. also akku raus und wieder rein. ich kam zum startlogo, dann war der bildschirm wieder schwarz und wieder ging nichts mehr.
      das spiel hab ich ein paar mal gespielt... hab einen wipe data/factory reset gemacht - in dieses menü komm ich auch immer wieder rein. aber das handy lässt sich trotzdem nicht starten und kommt nur bis zum startlogo

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    • 11 years ago

      Hallo und herzlich willkommen Yuri!

      Dass es nun nach dem Update alles nicht mehr so klappt, wie es klappen sollte, ist nicht schön, da gebe ich Ihnen recht. Haben Sie, wie hier im Verlauf schon mehrfach beschrieben, schon die Kollegen im Telekom Shop aufgesucht? Diese nehmen das Gerät ganz genau unter die Lupe.

      Viele Grüße

      Ann-Katrin

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