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Handy verloren was tun?
vor 8 Monaten
Hallo Community, wir waren im Urlaub und meine Freundin hat ihr Handy in einer Raststätte liegen gelassen. Nach 3-4 Minuten viel es ihr auf. Doch das Handy war weg und ausgeschaltet.
Alle online Dienste (Bank) haben wir sperren lassen. Die Telekom Hotline funktionierte nicht von der Schweiz aus..
Wo kann ich die SIM-Karte sperren und eine neue beantragen?
kann ich auch eine E-SIM sofort aktivieren? Habe noch ein Ersatz Handy.
Es handelt sich um eine Telekom Partner Card.
Freundliche Grüße
Michel
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Community Guide
vor 8 Monaten
@Michel86
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/sicherheit/sperren?samChecked=true
Neue eSim können sie sich unter der 08003302202 direkt aufs Smartphone senden lassen.
Dafür benötigt der Service die eID Ihres Smartphones.
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Community Guide
vor 8 Monaten
Du musst die +491712522088 anrufen im Ausland
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ach, ok! Danke!
Daran dachte ich in dem Moment nicht.
Community Guide
vor 8 Monaten
@CobraCane
Ich glaube sie sind nicht mehr im Urlaub.🙂
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Wir sind wieder zurück.
Kümmere mich jetzt um alles.
Community Guide
vor 8 Monaten
2202 oder Shop.
Und dein Ersatzgerät ist eSIM-fähig?
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke, werde gleich mal einen Telekom shop aufsuchen.
Ja, das Ersatzgerät ist eSIM fähig.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Vielen Dank für die schnellen Antworten.
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Karin, wir konnten alles klären.
vielen Dank.
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Welches denn genau (Typ/Hersteller)?
Bei Samsung-Smartphones kann man ja über Findmymobil den aktuellen Standort feststellen lassen, vorausgesetzt, man hat im Samsung-Konto auf die Option aktiviert.
Zusätzlich kann man eine Nachricht aufs Smartphone senden lassen, das Handy sperren und im Zweifelsfall auch komplett löschen lassen.
Bei iPhones gibt es auch so eine Funktion, kenne aber den Umfang nicht.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Es war ein IPhone 11.
nach Minuten war es sofort ausgeschaltet. Über „Wo ist“ kann man ebenfalls jedes iPhone Orten, sofern es aktiviert ist. Das war es in unserem Fall, jedoch wenn es aus ist funktioniert diese Option bei keinem Gerät mehr.
Eine Nachricht haben wir auf das Handy geschickt und eine Auto Benachrichtigung des Standorts sobald das Handy eingeschaltet wird.
hab es abgeschrieben. Soll der Finder danke glücklich werden.
Vielen Dank nochmal für die ganzen Antworten.