Handy verloren was tun?
1 year ago
Hallo Community, wir waren im Urlaub und meine Freundin hat ihr Handy in einer Raststätte liegen gelassen. Nach 3-4 Minuten viel es ihr auf. Doch das Handy war weg und ausgeschaltet.
Alle online Dienste (Bank) haben wir sperren lassen. Die Telekom Hotline funktionierte nicht von der Schweiz aus..
Wo kann ich die SIM-Karte sperren und eine neue beantragen?
kann ich auch eine E-SIM sofort aktivieren? Habe noch ein Ersatz Handy.
Es handelt sich um eine Telekom Partner Card.
Freundliche Grüße
Michel
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1 year ago
@Michel86
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/sicherheit/sperren?samChecked=true
Neue eSim können sie sich unter der 08003302202 direkt aufs Smartphone senden lassen.
Dafür benötigt der Service die eID Ihres Smartphones.
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1 year ago
Die Telekom Hotline funktionierte nicht von der Schweiz aus..
Du musst die +491712522088 anrufen im Ausland
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1 year ago
Ach, ok! Danke!
Daran dachte ich in dem Moment nicht.
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1 year ago
wir waren im Urlaub
@CobraCane
Ich glaube sie sind nicht mehr im Urlaub.🙂
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1 year ago
Mag sein, hört sich für mich nach Heimweise an, spielt aber auch keine Rolle ob sie noch im Urlaub sind oder auf der Heimreise, auch auf der Heimreise kann die Nummer angerufen werden solange man noch im Ausland ist.
Und wenn sie jetzt zuhause sind dann wissen sie es fürs nächste Mal
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1 year ago
Wir sind wieder zurück.
Kümmere mich jetzt um alles.
Unlogged in user
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1 year ago
Die Telekom Hotline funktionierte nicht von der Schwe
Wo kann ich die SIM-Karte sperren und eine neue beantragen?
2202 oder Shop.
kann ich auch eine E-SIM sofort aktivieren? Habe noch ein Ersatz Handy.
Und dein Ersatzgerät ist eSIM-fähig?
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Danke, werde gleich mal einen Telekom shop aufsuchen.
Ja, das Ersatzgerät ist eSIM fähig.
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1 year ago
Vielen Dank für die schnellen Antworten.
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1 year ago
Hallo @Michel86,
herzlich willkommen in der Community.
Brauchst Du noch Hilfe? Dann schreib doch einfach, wann Du am besten zu erreichen bist.
Ich melde mich dann bei Dir.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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1 year ago
Hallo Karin, wir konnten alles klären.
vielen Dank.
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1 year ago
meine Freundin hat ihr Handy in einer Raststätte liegen gelassen.
Welches denn genau (Typ/Hersteller)?
Bei Samsung-Smartphones kann man ja über Findmymobil den aktuellen Standort feststellen lassen, vorausgesetzt, man hat im Samsung-Konto auf die Option aktiviert.
Zusätzlich kann man eine Nachricht aufs Smartphone senden lassen, das Handy sperren und im Zweifelsfall auch komplett löschen lassen.
Bei iPhones gibt es auch so eine Funktion, kenne aber den Umfang nicht.
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1 year ago
Es war ein IPhone 11.
nach Minuten war es sofort ausgeschaltet. Über „Wo ist“ kann man ebenfalls jedes iPhone Orten, sofern es aktiviert ist. Das war es in unserem Fall, jedoch wenn es aus ist funktioniert diese Option bei keinem Gerät mehr.
Eine Nachricht haben wir auf das Handy geschickt und eine Auto Benachrichtigung des Standorts sobald das Handy eingeschaltet wird.
hab es abgeschrieben. Soll der Finder danke glücklich werden.
Vielen Dank nochmal für die ganzen Antworten.
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