‎Handyankauf aber Gutschrift/Bonus nicht erhalten

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Handyankauf aber Gutschrift/Bonus nicht erhalten

vor einem Jahr

Guten Tag

Im November 2024 habe ich im Online-Shop der Telekom ein neues Smartphone gekauft und das Angebot zum Handyankauf durch Abgabe des Altgeräts im T-Shop angenommen. Leider warte ich seitdem auf Gutschrift und Bonus.

Ich habe mich bereits ohne Erfolg an die Assurant und den Telekom Shop gewandt. Was könnte ich noch tun?

Herzliche Grüsse

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