Hallo,

ich habe die TradeIn Aktion von der Telekom genutzt und ein neues Xiaomi Handy bestellt. Der Ankaufbonus betrug 300 EUR plus 10 EUR Restwert für das Gerät.  Dabei habe ich Bilder aufgenommen und auch ein Video aufgenommen, in dem das Handy auch angeht und über 30 Sekunden an ist (es hat auch sonst keinen Schaden!).

Nun kriege ich den Bonus und die 10 EUR nicht, weil das Gerät nicht funktionsfähig sei. 

"• Ihr Gerät ist nicht funktionsfähig oder lässt sich nicht einschalten"

 https://share.icloud.com/photos/036yNgZy7GYwRs1jMUZXHkgbQ

Hier das Video, das Gerät ging einwandfrei. 

Tolle Weihnachten, liebe Telekom!