Hallo zusammen,

Ich habe 15.05. meinen Vertrag mit dem Bonus Handyankauf verlängert. Es handelt sich um das S24 Ultra mit 300 Euro Bonus zzgl. Handyankaufswert. Leider habe ich keine Unterlagen dazu erhalten wohin ich das Handy schicken soll oder sonstiges. 6 Kontaktaufnahmen mit der Telekom konnte mir immer noch keiner weiter helfen. Der letzte Mitarbeiter hat mir einen Link zu einem Flyer geschickt als Lösung. Jetzt überlege ich den Vertrag zu widerrufen da mir das sehe komisch vorkommt und es kann nicht sein dass man etwas anbietet und behauptet wir wären dafür nicht zuständig und stattdessen mit irgendwelchen Flyern vertröstet wird wo drauf steht wie viel man zu welchem Handy bekommt. Habt ihr auch diese Erfahrungen gemacht?