Gelöst
Handyankauf und Onlinebewertung
vor 6 Jahren
Ich habe auf Empfehlung der Telekom 2 Geräte nach vorheriger Online-Bewertung an Teqcycle geschickt. Der Wert für ein Samsung Alpha ( incl. Zubehör in absolut einwandfreien Zustand und ohne einen Kratzer) wurde mit 43€ angeben. Das 2. Gerät, ein wirklich älteres NOKIA- Handy, wurde mit 0€ bewertet. Soweit so gut.
Ich habe beide eingeschickt und bekommen dann Bescheid, dass das Samsung Alpha total zerkratzt sei und dazu noch einen Wasserschaden hat........ der Wert sei bei 0€. Das 2. Gerät wurde für mich erwartungsgemäß auch mit 0€ bewertet.
Dann der Vorschlag von Teqcyle am 16.3.2019....sollen wir beide entsorgen oder zurückschicken? Ich wollte beide zurück haben und habe gleichzeitig erklärt, dass der Schaden des Samsung Gerätes nicht den Tatsachen entspricht. Daraufhin entstand ein Mailverkehr, den ich sehr gerne auch hier veröffentliche.......
Bis heute wurde keines der Geräte zurückgeschickt!!!!! Warum nicht????
Für mich hat das Ganze einen sehr unangenehmen Beigeschmack und es steckt hoffentlich kein System dahinter. Die Firma ist nicht empfehlenswert und ich kann nicht verstehen, warum die Telekom SMS-Empfehlungsschreiben für diese Art des Handyankaufs in die Welt setzt.
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vor 6 Jahren
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Sehr gerne leite ich das Feedback intern weiter.
Wie Sie sich bestimmt denken können ist es keineswegs in unserem Sinne, wenn wir aufgrund solcher Vorfälle selbst in ein schlechtes Licht gerückt werden.
Zum Verbleib Ihrer Handys kann ich Ihnen leider keine Informationen mit auf den Weg geben, bzw. weitere Schritte einleiten.
Gerne hätte ich eine andere Antwort für Sie mit im Gepäck.
Nichtsdestotrotz wünsche ich Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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