Handynummer mit neuem Telekom-Login verknüpfen

vor 12 Jahren

Hallo, ich kann mit dem neuen Telekom-Login meine Handy-Nummer nicht verknüpfen, bekomme die Info: Diese Handynummer ist nicht bekannt - bin aber schon seit Jahren direkt bei T-Mobile und habe erst vor einem Jahr meinen Vertrag verlängert. Mein altes T-Mobile Login funktioniert auch nicht mehr - Was kann ich tun ?

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    • vor 12 Jahren

      Dazu gibt es schon mehrere Anfragen hier...
      Offensichtlich ein Kundencenter-Problem

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    • vor 12 Jahren

      selbes Problem habe ich auch, ich bin seid ewigen Jahren Kunde und habe so langsam echt die Nase voll. Hat ewig gedauert bis ich wieder auf mein Kundencenter zugreifen konnte, nun kann ich meine vertragsdaten nicht einsehen, da ich die Nummer verknüpfen muss. bekomme aber wie du die Fehlermeldung. Auch in der App kann ich mich nicht mehr anmelden

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    • vor 12 Jahren

      Hallo zusammen,

      unser Kundencenter brauchte wohl etwas Zeit, um sich an das neue Telekom Login zu gewöhnen. Wir hatten leider mit einigen kleinen Einschränkungen zu kämpfen. Mittlerweile funktioniert aber vieles wieder.
      Wie schaut es denn bei Ihnen aus? Können Sie auch Erfolg vermelden?

      Viele Grüße
      Melanie W.

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    • vor 12 Jahren

      Naja, ob nun alles funktioniert möchte ich noch etwas dahingestellt lassen....
      immerhin kann ich mich seit der Umstellung nicht mehr im Telekom-Forum http://forum.telekom.de anmelden... das Team fängt dort jetzt erstmal mit der Analyse an...
      Dass es bei der Umstellung an irgendeiner Stelle mit den Datenbanken irgendwo zu Problemen kommen kann war vorauszusehen... Das wird sicher auch bei einem NIMBUS enden *denk*

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