Gelöst
Handyvertrag bei anderem Anbieter kündigen und zur Telekom wechseln
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
gibt es eine Möglichkeit seinen Handyvetrag bei einem anderen Anbieter schneller zu kündigen indem vielleicht die Telekom die Kosten übernimmt, bzw. wenn man da sehr unzufrieden ist und so schnell wie Möglich zur Telekom wechseln will. Der Vertrag läuft aber noch bis Ende nächsten Jahres und so lange noch warten wäre schlimm.
Ich frage für meinen Freund, da er sehr am verzweifeln ist. (Der Anbieter bucht ihm immer wieder kostenpflichtige Extras, die er nicht möchte und auch mehrmals gesagt hat dass er das nicht möchte.)
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Warum sollte die Telekom denn diese Kosten übernehmen?
Er kann schon früher seine Nummer zur Telekom mitnehmen aber den Vertrag beim alten Anbieter muss er auch bis zum Ende der Laufzeit weiter selber bezahlen.
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vor 5 Jahren
Ein dritter kann da nicht mitmischen und übernimmt auch keine Kosten.
Die Rufnummer kann allerdings schon früher zur Telekom geholt werden. Dann zahlt man aber zwei Verträge.
Er soll bei seinem Anbieter einfach die komplette Werbung übers Kundencenter rausnehmen.
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vor 5 Jahren
Hallo @Natasa Kojdic,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich helfe dir gerne weiter.
Allerdings kann ich auch nicht dafür sorgen, dass du früher aus dem Vertrag kommst. Aber wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung.
Am besten befüllst du dein Profil mit einer Rückrufnummer. So kann ich dich direkt kontaktieren und mir gemeinsam mit dir im Detail anschauen, welche Möglichkeiten ich dir anbieten kann.
Gib gerne Bescheid.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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