Gelöst
Handyvertrag mit Handy bezahlt und keines in Anspruch genommen
vor 6 Jahren
Ich bin jetzt seid 16 Jahren bei der Telekom,
Hatte immer einen Vertrag 'mit handy' habe mir dieses dann auch alle 2 Jahre neu geholt da hatte ich keine Probleme damit.
Als ich mein 2. Kind bekommen hatte war das Geld knapp, ließ mir denvErtrag auf S herabsetzen mit der Bitte so günstig wie möglich, durch blindes Vertrauen wurde die Option 'mit handy' übernommen, ich wurde nicht informiert das mir wieder ein neues Handy zusteht habe das natürlich auch nicht gemacht und weiterhin die 20 € für 'mit handy' fleißig über 6 Jahre weiter bezahlt.
Als mir dies dann letztes auffiel bin ich sofort in den telekom laden um das zu ändern (wurde sofort erledigt,passt jetzt)
Als ich fragte ob ich kulanterweise ein Handy als entschädigung für 6 Jahre mehrbetrag in der Rechnung sagte der Verkäufer total abwertend das dies nicht möglich ist und ich eben damit leBen müsste das ich zuviel bezahlt hab. Aber hallo zu dem Zeitpunkt war ich schon 12 jahr treuer kunde. Im Juli sollte ich wieder verlängern jedoch glaube ich nicht mehr daran ein 17. Jahr anzuhängen. Es gibt jetzt schon so viele Anbieter mit ähnlichen Produkten und Leistungen zum halben Preis
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vor einem Jahr
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
eine Kulanz für die vergangenen Jahre können auch wir nicht anbieten. Wenn du magst, dann melde dich gerne im Juli wieder bei uns. Ich bin mir sicher, dass wir dann ein tolles Angebot für dich schnüren können.
Viele Grüße
Christoph T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Man muss dazu die Gesetzesgrundlage prüfen, ob die AGBs unzumutbar sind, ich frag mal meine 1000 Facebook Freunde.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Man muss dazu die Gesetzesgrundlage prüfen, ob die AGBs unzumutbar sind, ich frag mal meine 1000 Facebook Freunde.
Und was, meinst Du, bringt Dir das?
AGB heißt AllgemeineGeschäftsBedingungen und die sind bei der Telekom im Allgemeinen von der Bundesnetzagentur abgesegnet.
Wenn Du die AGBs nicht liest, die für Deinen Vertrag bindend sind, dann ist das keine Gesetzeslücke, sondern Dein alleiniges Versäumnis.
Du glaubst nicht wirklich, das Dir die Verbraucherzentrale da helfen kann/wird oder dass Deine Facebook-Freunde Dir da helfen können, oder?
Im übrigen ist die automatische Verlängerung heute schon auf einen Monat nach Ablauf der MVLZ geschrumpft.
Heißt: Wenn die MVLZ abgelaufen ist, kannst Du immer monatlich kündigen.
Auch verschlafen und Deinen 1000 Facebook-Freunden auch nicht aufgefallen?
Tolle Freunde hast Du und vor allem, warum lest Ihr so etwas nicht, wenn es auf Facebook verbreitet wird bzw. warum reagierst Du nicht auf solche Nachrichten?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von