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6 years ago
Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone.
Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone.
Verstehe ich nicht.
Wo steht geschrieben, dass die Telekom deiner Kündigung nicht nachkommen darf, sondern dir Angebote machen muss!?
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6 years ago
Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone.
Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone.
Eigentlich.....ruft manchmal die Kundenrückgewinnung an
Eigentlich.....ruft sie auch oft nicht an
Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, die keine Reaktion der Gegenseite erfordert
3
from
6 years ago
Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben.
0
from
6 years ago
Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben.
Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben.
Warum hast du dann gekündigt?
Du hättest ja auch den Tarif umstellen können...
from
6 years ago
Die sind bei der Telekom wahrscheinlich auch alle sehr traurig, dass Du gekündigt hat und noch im Schockzustand, weshalb dann halt auch noch niemand angerufen hat.
Vielleicht gibt es aber auch einen ganz banalen Grund weshalb niemand Dich anruft: Weil Du möglicherweise keine Werbeeinwilligung gegeben hast. Dann darf niemand Dich zwecks Rückgewinnung anrufen.
Unlogged in user
from
6 years ago
Sehr schade, dass du deinen Vertrag bei uns gekündigt hast. Da du bereits deine Daten im Profil hinterlegt hast, konnte ich einen Blick ins System werfen. Wie von @muc80337_2 geschrieben, dürfen wir dich nicht anrufen. Jegliche Kontaktkanäle sind gesperrt und das gilt dann auch für die Kundenrückgewinnung.
Wenn du nun aber sagst, dass du doch gerne einmal mit uns quatschen möchtest, dann nenne mir einfach einen Zeitpunkt, wann du erreichbar bist und es wird sich jemand melden.
Viele Grüße
Romina D.
1
from
6 years ago
Ich habe gestern Abend nachgeschaut und eigentlich war drin, das ihr anrufen könnt. Also ich bin jederzeit erreichbar. Täglich von 8-22uhr. Liebe Grüße
0
Unlogged in user
from
6 years ago
Vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Wie besprochen, hören wir uns morgen im Laufe des Vormittags noch einmal. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung finden werden.
Bis morgen und viele Grüße
Romina D.
2
from
6 years ago
@Romina D.
Kannst du dich bitte nochmal bei mir melden? Am besten wäre heute noch 🙈
liebe Grüße netti
0
from
6 years ago
Glück gehabt, dass es heute noch geklappt hat. Wieder einmal ein sehr angenehmes Gespräch und ich freue mich schon sehr auf das nächste Telefonat am Samstag!
Ganz liebe Grüße
Romina D.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Einen wunderschönen guten Morgen!
Nun ist alles, wie besprochen, erledigt! Viel Spaß mit dem neuen Handy und der neuen Rufnummer
Lieben Gruß und einen schönen Sonntag!
Romina D.
0
Unlogged in user
from