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Handyvertrag

6 years ago

Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone. 

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    • 6 years ago

      netti16

      Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone.

      Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone. 

      netti16

      Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone. 


      Verstehe ich nicht.

      Wo steht geschrieben, dass die Telekom deiner Kündigung nicht nachkommen darf, sondern dir Angebote machen muss!?

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    • 6 years ago

      netti16

      Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone.

      Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone. 

      netti16

      Hallo, ich habe meinen Handyvertrag gekündigt. Eigentlich warte ich auf ein Angebot von der Telekom, mittlerweile hab ich ein top Angebot von Vodafone. 


      Eigentlich.....ruft manchmal die Kundenrückgewinnung an

      Eigentlich.....ruft sie auch oft nicht an

       

      Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, die keine Reaktion der Gegenseite erfordert Fröhlich

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      Answer

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      6 years ago

      Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben. 

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      Answer

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      6 years ago

      netti16

      Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben.

      Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben. 

      netti16

      Aber eigentlich traurig, also eigentlich wollte ich bei der Telekom bleiben. 


      Warum hast du dann gekündigt?

      Du hättest ja auch den Tarif umstellen können...

      Answer

      from

      6 years ago

      Die sind bei der Telekom wahrscheinlich auch alle sehr traurig, dass Du gekündigt hat und noch im Schockzustand, weshalb dann halt auch noch niemand angerufen hat.

       

      Vielleicht gibt es aber auch einen ganz banalen Grund weshalb niemand Dich anruft: Weil Du möglicherweise keine Werbeeinwilligung gegeben hast. Dann darf niemand Dich zwecks Rückgewinnung anrufen.

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      Answer

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    • 6 years ago

      Hi @netti16 und vielen Dank für deinen Beitrag!

      Sehr schade, dass du deinen Vertrag bei uns gekündigt hast. Da du bereits deine Daten im Profil hinterlegt hast, konnte ich einen Blick ins System werfen. Wie von @muc80337_2 geschrieben, dürfen wir dich nicht anrufen. Jegliche Kontaktkanäle sind gesperrt und das gilt dann auch für die Kundenrückgewinnung.
      Wenn du nun aber sagst, dass du doch gerne einmal mit uns quatschen möchtest, dann nenne mir einfach einen Zeitpunkt, wann du erreichbar bist und es wird sich jemand melden. Fröhlich An einem Telefonat soll es ja nun wirklich nicht scheitern.

      Viele Grüße
      Romina D.

      1

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      6 years ago

      Ich habe gestern Abend nachgeschaut und eigentlich war drin, das ihr anrufen könnt. Also ich bin jederzeit erreichbar. Täglich von 8-22uhr. Liebe Grüße 

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      Answer

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    • 6 years ago

      @netti16

      Vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Wie besprochen, hören wir uns morgen im Laufe des Vormittags noch einmal. Ich bin mir sicher, dass wir eine passende Lösung finden werden.

      Bis morgen und viele Grüße
      Romina D.

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      Answer

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      6 years ago

      @Romina D.  

      Kannst du dich bitte nochmal bei mir melden? Am besten wäre heute noch 🙈 

       

      liebe Grüße netti 

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      Answer

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      6 years ago

      @netti16

      Glück gehabt, dass es heute noch geklappt hat. Wieder einmal ein sehr angenehmes Gespräch und ich freue mich schon sehr auf das nächste Telefonat am Samstag!

      Ganz liebe Grüße
      Romina D.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @netti16

      Einen wunderschönen guten Morgen!
      Nun ist alles, wie besprochen, erledigt! Viel Spaß mit dem neuen Handy und der neuen Rufnummer Fröhlich

      Lieben Gruß und einen schönen Sonntag!
      Romina D.

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