Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
vor 10 Jahren
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
Apple Music 6 Monate kostenlos erleben.
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
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vor 10 Jahren
Wunderschön Freitag morgen
kann ich schon meinen Vertrag verlängern und das iPhone 7 plus auswählen? Oder sollte ich warten bis es draußen ist und dann auswählen.
P.S.: vertag ist ab sofort verlängerbar
Mit freundlichen Grüßen
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von
vor 10 Jahren
Hey zusammen,
dann wollen wir mal, los geht’s mit den ersten Antworten.
@JL0 wenn Sie sich bei uns für einen neuen Vertrag inklusive Rufnummernmitnahme entscheiden, müssen Sie den Wunsch in der Bestellung mit angeben. Sofern dann vorab der jetzige Anbieter durch Sie informiert wurde und sich genügend Guthaben auf der SIM-Karte befindet, steht dem nichts mehr im Weg. Der niedrigere Preis bezieht sich auf das Onlineangebot und kann über andere Wege nicht realisiert werden. Was genau hat es denn für Schwierigkeiten gegeben? Ich denke, wir sollten uns das allgemein mal ansehen. Ihre Rufnummer haben Sie ja schon im Profil hinterlegt, wir melden uns unter dieser so schnell wie möglich zurück.
@Chrishammes es ist schade zu lesen, dass Sie so enttäuscht sind.
Ich habe mir gerade einmal den aktuellen Status bei uns im System angesehen und neben dem Reservierungs-Service ist auch die Vertragsverlängerung bei uns hinterlegt. Meinen Sie mit dem Gutschein die bevorzugte Lieferung, also den Reservierungs-Service selbst? Am Preis kann ich leider nichts machen.
@anni1992 lieben Dank für die Info. Der Preis in der Empfangsbestätigung ist korrekt und die Young-Aktion bereits berücksichtigt.
@troncopalmera1damit ist in Ihrem Fall gemeint, dass im Nachhinein noch eine kleine Änderung/Bestellung bezüglich der MultiSIM-Karten gemacht werden muss. Soweit sieht alles gut aus.
@nightreider das Hilfeangebot steht ja. Ich möchte den Kollegen nur die Chance geben, sich bei Ihnen zu melden. Wie gesagt, geben Sie Dienstag am besten Bescheid, wie der aktuelle Stand der Dinge ist.
@okara @trockenertoast @Gelöschter Nutzer da es sich hier um eine Art „Willkommensgeschenk“ handelt, greift die DayFlat unlimited bei Abschluss eines Neuvertrags sowie bei einem Tarifwechsel mit und ohne Vertragsverlängerung in die MagentaMobil Tarife automatisch.
@Oliver1310 dann habe ich mich falsch ausgedrückt. Bei einer Bestellung vor Ort (inkl. Mitnahme) kann mit einer Kreditkarte bezahlt werden. Hier einmal die weiteren Zahlungsmöglichkeiten. Was genau meinen Sie mit vorbestellen ist nicht möglich?
@Danny2109 wenn du dich seinerzeit für den Reservierungs-Service hast registrieren lassen, dann musst du dir keine Sorgen machen.
Die Nachrichten gehen nachwievor verzögert raus.
@rnpdf die PIN dient lediglich zur Sicherheit, um im Fall der Fälle Änderungen am Ticket vorzunehmen, ist bei der Bestellung selbst aber nicht relevant. Wenn Sie sich seinerzeit für den Reservierungs-Service registriert haben, ist dieser fest in Ihren Daten verankert und greift ganz automatisch bei der laufenden Bestellung.
@ChrisIronstar wenn wir über die im Profil hinterlegte Kundennummer sprechen, bin ich unschuldig.
Das war meine liebe Kollegin Melanie W., die sich da um alles gekümmert hat. Wenn du magst, dann klingel ich zum Abgleich der Lieferadresse nochmal durch. Gib gern Bescheid.
Bis gleich.
von
vor 10 Jahren
die Umstellung wäre jetzt nur von Mobil M zu Mobil M for Friends (wäre ja dann gleichwertig oder? somit sollten auch die 30% gelten) ... den Code habe ich in der mail bereits mitgeschickt ... den Reservierungs-Service hatte ich auch gleich am Anfang beantragt und damals die SMS und Mail bekommen.
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von
vor 10 Jahren
Ich finde es eine Sauerrei das Premiumkunden so unterschiedlich behandelt werden. Werde den Vertrag jetzt kündigen und das iPhone in Zukunft direkt bei Apple kaufen. Mir bringt das in Kombi mit den Premiumtarif nur Nachteile!!
Jedes Jahr ein neues iPhone. Klar und wenn das iPhone eher kommt kann man Monate auf die Lieferung warten weil man wegen 8!!! Tage!! nicht verlängern darf.
Danke für nichts!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Sehr gut Telekom !!! Ihr habt mal wieder bewiesen was Kundenbindung heisst !!!!
1. Ein Neukunde bekommt 10mal bessere Konditionen als ich als langjähriger Kunde ???? -> tolle Kundenbindung
zum 2. ist das Endgerät wesentlich teuerer bei VVL
3. auf anderen Webseiten mit den gleichen Verträgen kostet die Grundgebühr mit den gleichen Daten um 10€ weniger
DANKE Telekom für diese grandiose Kundenbindung !!! Gott sei Dank läuft
mein Vertrag in 4 Tagen aus und das wird auch so bleiben
PS: Sucht euch einen neuen Kundenbindungsmanager in dieser Abteilung der was versteht wie man langjährige Kunden hält !!!!
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vor 10 Jahren
Hallo,
habe einen MagentaMobil L mit Top-Handy Premium (1. Generation) Vertrag und würde jetzt gerne Verlängern und das iPhone 7 nehmen. Habe mich auch schon vor registriert. Leider kommt die Meldung ich könne erst am 13.9 verlängern. Das stört mich an sich ja auch nicht, doch ich würde das gerne jetzt schon beauftragen, damit ich das das neue Spielzeug möglichst am Freitag bekomme, doch das System lässt mich nicht...
Was kann man tun außer bis zum 13.9 zu warten und dann am 16.9 in die Röhre zu gucken? Ich weiß, Luxusproblem, aber egal
Gruß!
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vor 10 Jahren
Wo muss ich den Reserierungspin eingeben bei der Bestellung zur bevorzugten Lieferung?
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vor 10 Jahren
Ich hatte mich für den Reservierungs-Service angemeldet. Bis jetzt keine weiteren Benachrichtigungen zur Vorbestellung des iPhone 7 bekommen! Wann gehen weitere Infos raus, auf die ich in der Bestätigungsmail warten sollte???
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1
von
vor 10 Jahren
hy morgen un herzlich willkommen hier @dietze-alexander gug mal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Hier-bekommt-Ihr-Antworten-auf-eure-Fragen-zum-iPhone-7-und/td-p/2108205 das is der i phone sammeltread .. un da du angemeldet bist biste au vorgemerkt ....grüßle
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Hallo ich habe per SMS eine Auftragsnummer und eine Pin bekommen. Aber wo trage ich die ein würde gerne das i phone 7 bestellen.
Björn Hummerich
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2
von
vor 10 Jahren
hy morgen un herzlich willkommen hier @Mokobongo bitte gug mal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Hier-bekommt-Ihr-Antworten-auf-eure-Fragen-zum-iPhone-7-und/td-p/2108205 vorbei ... das is der i phone sammeltread da wird alles beschrieben un du kannst au fragen ... grüßle
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von
vor 10 Jahren
Hallo noch mal wenn ich unter Vertragskunde gehe und meinen Vertrag mit Gerät verlängern will kann ich nicht das iPhone 7 auswählen !
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Ich hatte mich für den Reservierungs-Service angemeldet. Bis jetzt keine weiteren Benachrichtigungen zur Vorbestellung des iPhone 7 bekommen! Wann gehen weitere Infos raus, auf die ich in der Bestätigungsmail warten sollte???
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vor 10 Jahren
Hallo, habe ebenf. eine SMS mit Auftragsnummer und PIN erhalten. Per Post ist bei mir nichts eingetroffen. iPhone7 heute morgen im Kundencenter als Vertr.Verlängerung geordert. Wird dort meine Auftragsnummer und PIN automatisch berücksichtigt??
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von
vor 10 Jahren
hy morgen un herzlich willkommen hier @D.schlusen ja das geht automatisch das du berücksichtigt wirst ...... grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Habe anstelle vom iPhone 7 Plus mit dem normale Iphone 7 meinen Vertreag verlängert. Was kann ich da machen.
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vor 10 Jahren
Habe gerade in der Hotline mein Vertrag (Business M) vorzeitig verlängert und das ganze ohne Probleme. IPhone kommt hoffentlich nächste Woche, so wie in den letzten Jahren auch. Alles hat super geklappt!
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von
vor 10 Jahren
wie und warum kommt so ein Unterscheid ?
Mein Vertrag ist gekündigt, Da stehe ich micht mit einem Neuabschluss ja günstiger.
Kann ich meine Nummer von der Telekom mit zu Telekom nehmen ?
was für ein Hohn.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von