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Gelöst
Ich habe nichts bestellt, bekomme aber eine email mit "VORVERTRAGLICHEN PFLICHTINFORMATIONEN"
vor einem Jahr
Hallo, wieso erhalte ich eine email mit der Überschrift
"VORVERTRAGLICHE PFLICHTINFORMATIONEN FÜR SIE" ?
ich habe seit Monaten keinen Kontakt mehr mit der Telekom gehabt. Weder telefonisch, per email noch online.
es soll sich wohl um einen Vertrag für "Business Mobil M mit Handy 3. Gen [TWP 0,00 € / netto 0,00 €]" handeln.
ich habe sowas nie bestellt oder mal angefragt.
in meinem Kundenkonto ist auch kein Auftragsstatus zu einem neuen Vertrag zu finden.
Ist diese email nur fehlgeleitet oder steckt da ein Plan dahinter?
Könnt ihr mir bitte mitteilen wie ich mich da jetzt am besten verhalte?
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @ahuehn_1
Warum?
Vllt hat jemand die eMail-Adresse falsch aufgenommen?!
Du hast die VVI durchgelesen.
Dann hast du auch gelesen, dass ohne deine Zustimmung der Vertrag nicht aktiviert wird.
Sollte doch was passieren, bekommst du ja eine Auftragsbestätigung.
Dann weißt du nun, wo du dich bitte umgehend meldest.
Für diesen Fall dann bitte die Profildaten befüllen!
ein schönes Wochenende
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