Ich habe sei Jahren zwei Jahrestarife und würde gerne von der aktuellen Aktion +4GB/Monat profitieren

9 months ago

Ich habe seit Jahren zwei Jahrestarife und würde gerne von der aktuellen Aktion +4GB/Monat profitieren.  Könnten Sie das bitte einrichten. Danke.

 

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    • 9 months ago

      Hallo @helmutbrugger 

       

      Herzlich willkommen in der Community.

       

      Gerne hier in diesem  Thread melden.

      -KLICK- 

       

      Da sind die Teamies involviert

       

       

      Bitte vorab dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

       

      Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

      Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

       

      Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

      • Kundennummer (falls vorhanden)
      • Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
      • Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

      Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

       

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...


      Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

       

      Gruß Marcel

       

       

       

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      Answer

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      9 months ago

      Hallo @helmutbrugger,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

       

      Ich kann mir gerne einmal deinen Tarif anschauen. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid. 

       

      Es wäre super, wenn du noch ein passendes Zeitfenster für den Anruf angeben würdest. 

      Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
      Sarah

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