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Ich kann meine Mobilfunkverträge nicht vom Nutzer zum Vertragspartner ändern
6 years ago
Ich kann meine Mobilfunkverträge nicht vom Nutzer zum Vertragspartner ändern. Alles schon versucht , ich bin frustriert.
Mein Datengeschenk kann ich auch nicht einlösen.
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6 years ago
@jvdheyde
Hast du Business Verträge unter der gleichen Kundennummer (gehabt)?
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6 years ago
Hallo @jvdheyde ,
hatte das gleiche Problem, weil ich mehrere Verträge babe/hatte.
Unter anderen hatte ich ein Geschäftskunbdenvertrag.
Privat -und Geschäftskundenverträge hatte zwar unterschiedliche Vertragsnummern, aber dier gleiche Kundennummer.
Die unterschiedlichen Vertragsarten verhindern eine Verknüpfung (auch wenn es hier um den mobil Privatvertrag geht) im KC als Vertragsinhaber. Man kann eine Verknüpfung nur als Benutzer anlegen.
Als Benutzer sind fast alle Einstellungen nicht möglich.
Sollte das auch auf dich zutreffen, schaue mal hier.
Das Problem hat ein Teami für mich gelöst.
Das wäre der einfachste und vor allen sicherste Weg, die "privat" Verträge als Vertragspartner mit dem KC zu verknüpfen.
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6 years ago
Guten Morgen
was ist denn ein"Teami" und wie komme ich an die ran?
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6 years ago
was ist denn ein"Teami" und wie komme ich an die ran?
was ist denn ein"Teami" und wie komme ich an die ran?
Teamie -s/ta-p/2371325" target="_blank"> Teamies
Bitte beantworte erstmal meine Frage.
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6 years ago
Heute ist mein Problem tatsächlich behogen worden . Es lag an einem Twinbillvertrag meines Arbeitgebers. Ich habe die Nummer 2202 vom Handy aus agerufen( lt einer Dame im Telcomshop) , der Herr von der Telekom aus Berlin hat dann den alten Verzrag gelöscht. Und siehe da es klappte auf Anhieb. Nach 8 Wochen ,! na egal Problem gelöst😀 und mein Datengeschenk konnte ich auch gleich einlösen😊
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6 years ago
Heute ist mein Problem tatsächlich behogen worden . Es lag an einem Twinbillvertrag meines Arbeitgebers. Ich habe die Nummer 2202 vom Handy aus agerufen( lt einer Dame im Telcomshop) , der Herr von der Telekom aus Berlin hat dann den alten Verzrag gelöscht. Und siehe da es klappte auf Anhieb. Nach 8 Wochen ,! na egal Problem gelöst😀 und mein Datengeschenk konnte ich auch gleich einlösen😊
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