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Ich kann meine Rechnungen nicht einsehen.
7 years ago
Hallo, wenn ich in der Magenta Service App den Reiter „Rechnungen“ öffne, kann ich meine Rechnungen nicht einsehen. Dort steht nur: „Sie sind nicht berechtigt weitere Daten einzusehen“
Kann mir jemand weiterhelfen wie ich meine Rechnungen „freischalten“ kann? Danke schonmal
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10 months ago
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7 years ago
Hallo @davidbreitenbach99,
bitte mal auf diesen Link klicken:
https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations
Dort sollte die Mobilfunkverknüpfung hinterlegt sein. Bitte mal schauen, ob diese als Nutzer oder Vertragspartner hinterlegt ist.
Falls als Nutzer, sollte sie zum Vertragspartner hochgestuft werden.
Das geht über die Schaltfläche "erweiterten Service nutzen".
Klappt es danach?
Viele Grüße
jla959
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7 years ago
Danke für die Infos, hatte ich schon vorher gemacht, hat sich aber erst nach einiger Zeit aktualisiert, jetzt klappt es.
Danke für die Hilfe
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7 years ago
@davidbreitenbach99
Alles klar, danke für die Rückmeldung!
Wenn doch noch was sein sollte, melde dich gern nochmal hier.
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