Ich kann nicht auf das Kundencenter zugreifen
vor 2 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 30.06.2026 habe ich schriftlich eine Beschwerde nach Bonn verschickt. am 06.07.2026 kam dazu eine kurze
Nachfrage, die ich am 07.07.2026 beantwortet. Bis jetzt hat sich mein Anliegen nicht erledigt. Heute habe ich versucht
erneut Kontakt aufzunehmen, leider wurde ich auf umgeleitet auf die Seite "Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite, leider können wir Ihre Anliegen auf diesem Weg nicht beantworten.". Es ist sehr frustrierent. Ich möchte lediglich dass ich auf meine Daten im Kundencenter zugreifen kann. Meine schriftliche Beschwerte scheint nicht zu interessieren. Genauso wie vorher die unzähligen Telefonat mit der Hotline! Ich habe einen echten Nachteil dadurch. Ich kann nicht auf das von mir bezahlte Magenta TV zugreifen!!!
Ich erwarte daher, dass mein Kundencenter endlich korrekt eingerichtet wird, sodass
- ich mit meinem eigenen Namen begrüßt werde,
- ausschließlich meine eigenen Kundendaten angezeigt werden,
- sämtliche meiner Telekom-Verträge sichtbar sind und
- ich alle Verträge selbst verwalten kann.
Ist das so schwer?
Falls Sie meine persönlichen Daten benötigen, kontaktieren Sie mich bitte!
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vor 2 Stunden
Falls Sie meine persönlichen Daten benötigen, kontaktieren Sie mich bitte!
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits am 30.06.2026 habe ich schriftlich eine Beschwerde nach Bonn verschickt. am 06.07.2026 kam dazu eine kurze
Nachfrage, die ich am 07.07.2026 beantwortet. Bis jetzt hat sich mein Anliegen nicht erledigt. Heute habe ich versucht
erneut Kontakt aufzunehmen, leider wurde ich auf umgeleitet auf die Seite "Bitte nutzen Sie unsere Kontaktseite, leider können wir Ihre Anliegen auf diesem Weg nicht beantworten.". Es ist sehr frustrierent. Ich möchte lediglich dass ich auf meine Daten im Kundencenter zugreifen kann. Meine schriftliche Beschwerte scheint nicht zu interessieren. Genauso wie vorher die unzähligen Telefonat mit der Hotline! Ich habe einen echten Nachteil dadurch. Ich kann nicht auf das von mir bezahlte Magenta TV zugreifen!!!
Ich erwarte daher, dass mein Kundencenter endlich korrekt eingerichtet wird, sodass
Ist das so schwer?
Falls Sie meine persönlichen Daten benötigen, kontaktieren Sie mich bitte!
Die persönlichen Daten bitte einfach in deinem Profil hinterlegen, dann können die Teamies das einsehen
Ohne persönliche Daten wirst du hier nicht weiterkommen denn wie will man einer Person gezielt helfen bei dem Problem wenn sie anonym unterwegs ist ?
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vor 2 Stunden
Wie funktioniert das?
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vor einer Stunde
Rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
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vor einer Stunde
soeben erledigt
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vor 57 Minuten
@simone.gabriele, danke für das nette Telefonat. Wie besprochen, stoßen Sie bitte über den folgenden Link die Namensänderung für Ihren Festnetz-Vertrag an. Sobald die Änderung durch ist, melden Sie sich bitte hier wieder, sodass wir Ihre Verträge angleichen. Gemeinsam lösen wir Ihr Anliegen. :)
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
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