Hallo, ich wollte diesen Monat meinen DSL Tarife von Magenta Zuhause S zu L wechseln da an meiner Adresse seit kurzem endlich schnelleres Internet verfügbar ist.

Als ich den Wechsel beauftragt hatte wurde er abgelehnt wegen offenen Betrag den ich mittlerweile aber beglichen hatte und auf einmal hieß es es wäre noch ein offener Betrag zu begleichen, dann wiederum würde mir im Nachhinein mitgeteilt daß ein Tarifwechsel leider doch nicht möglich wäre da ich bei Telekom Mobilfunk noch eine offene Inkasso Rechnung zu begleichen hätte. Also das hätte man mir ja schon vorher sagen können, und außerdem frag ich mich was Mobilfunk mit DSL zu tun hat.

Es wäre eine neue Regelung das solange das mit dem Mobilfunk nicht ausgeglichen wäre, es keine Möglichkeit gäbe meinen DSL Tarif zu wechseln. Das finde ich ehrlich gesagt gar nicht so toll. Da frag ich mich warum man mir das nicht vorher schon mitgeteilt hat.