Hallo @timo1937 

timo1937

Hallöchen wollte grade über Boku bezahlen und dann kam diese Nachricht. 

Hab keine Drittanbieter Sperre drinne.

Falls du einen Prepaid-Tarif hast, muss dein Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.

 

Beispiel:

1,99€ zu bezahlender Betrag

14,95€ nächste Abrechnung

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16,94€ Guthaben auf der Karte.

 

Hast du offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, kannst du ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.

Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.

 

 

Und wenn ein Teami es prüfen soll:

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

 

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.