Ich habe vor einem Monat online einen neuen Vertrag mit Handy und Rufnummerübernahme abgeschlossen. Da der Vertrag beim anderen Anbieter erst im Dezember abläuft, ist der Vertragsbeginn bei der Telekom auch erst im Dezember. Bisher konnte ich online mit der Auftragsnummer den Status der Bestellung, also Vertrag und Handy, einsehen. Jetzt allerdings steht da, dass zu der Auftragsnummer keine Bestellung gefunden werden konnte, und zwar schon seit mehreren Tagen. Ist das normal oder liegt da ein Fehler vor?