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In welchem Zeitalter leben wir eigentlich mit der Telekom???

6 years ago

Habe heute auch das gleiche Erlebnis mit der Prepaid Karte von der Telekom. Ihr Tarif Magenta M ist nicht mehr nutzbar, weil das Guthaben nicht ausreicht. Bezahlt und die Einstellungen geändert und was passiert? Nichts!!! Irgendwo hier gelesen, das es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis das wieder aktiviert werden kann. Das Ganze ist doch mit Absicht so gewollt, damit die Kunden auf einen Langzeitvertrag mit 24 Monaten Laufzeit und Horrortarife wechseln sollen. Als ob es heute nicht möglich sein soll innerhalb kurzer Zeit die Freischaltung aktivieren zu können.....Bei der fehlenden Datenoption ist doch auch alles innerhalb weniger Sekunden eine Freischaltung möglich.

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    • 6 years ago

      Ich verstehe dein Problem nicht.

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      6 years ago

      ich hatte genau 7,72 auf dem Konto und 9,95 wären für den Grundbetrag fällig gewesen. Die Einstellungen zur Aufladung waren auf "unter 5 €" eingestellt. Es erfolgte daher keine automatische Aufladung. Habe das jetzt geändert auf Aufladung wenn die Grundgebühr fällig ist. Aber warum das mit dem Reaktivierung so lange dauert ist mir nicht klar.....

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      6 years ago

      Weil einfach nur 2x am Tag geschaut wird, ob jetzt genug Guthaben auf der Karte ist.

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      6 years ago

      mr2001

      Das Telefon ist von der Außenwelt abgeschnitten, weil der Vertrag zunächst beendet ist.

      Das Telefon ist von der Außenwelt abgeschnitten, weil der Vertrag zunächst beendet ist.
      mr2001
      Das Telefon ist von der Außenwelt abgeschnitten, weil der Vertrag zunächst beendet ist.

      Der Vertrag ist nicht zunächst beendet nur weil mal die Aufladung noch nicht geklappt hat - und Du bist auch nicht von der Außenwelt abgeschnitten weil die Grundgebühr nicht dem nicht ausreichenden Prepaidkonto belastet werden konnte.

      Du kannst weiter anrufen/angerufen werden/SMS versenden und empfangen. Kostet halt extra.

      Was auch geht: Internetzugang über die Tagesflat - ist aber relativ teuer.

       

      Wenn das was ich geschrieben habe nicht geht, dann gibt es ein anderes Problem.

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      6 years ago

      mr2001

      Das Telefon ist von der Außenwelt abgeschnitten, weil der Vertrag zunächst beendet ist.

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      mr2001
      Das Telefon ist von der Außenwelt abgeschnitten, weil der Vertrag zunächst beendet ist.

      Der Vertrag ist nicht zunächst beendet nur weil mal die Aufladung noch nicht geklappt hat - und Du bist auch nicht von der Außenwelt abgeschnitten weil die Grundgebühr nicht dem nicht ausreichenden Prepaidkonto belastet werden konnte.

      Du kannst weiter anrufen/angerufen werden/SMS versenden und empfangen. Kostet halt extra.

      Was auch geht: Internetzugang über die Tagesflat - ist aber relativ teuer.

       

      Wenn das was ich geschrieben habe nicht geht, dann gibt es ein anderes Problem.

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    • 6 years ago

      Hallo @mr2001,

      wie ich sehe, haben Sie schon zahlreiche Antworten bekommen.

      In der Zwischenzeit wurde die Flat für Ihren Tarif sicherlich schon abgebucht.

      Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit melden.

      Viele Grüße
      Elvira H.

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