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Infos zu bzw. Wechsel in neuen Mobilfunktarif
3 years ago
Hallo,
eigentlich habe ich meinen Mobilfunkvertrag gekündigt, durch die neuen Tarife ab dem 01.07.2022 bin ich aber aktuell am überlegen, die Kündigung zu widerrufen und den Vertrag zu verlängern.
Dazu hätte ich aber noch einige Fragen, deren Beantwortung ich mir hier erhoffe, da ich bereits gute Erfahrungen mit dem Telekom-Hilft-Team gemacht habe.
Könnt Ihr meine Daten und Verträge einsehen und mich dazu mal zurückrufen?
Ich habe von einem Freund einen ForFriendsCode bekommen und interessiere mich für einen Wechsel in den "neuen" Magenta M oder L Tarif.
Viele Grüße
Daniel
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5 years ago
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3 years ago
Könnt Ihr meine Daten und Verträge einsehen
Nein, kann ich nicht.
Gut zu wissen: Kündigung widerrufen kannst Du nur wenn die Telekom dem auch zustimmt (macht sie meistens).
Wechsel in for Friends geht erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/telekom-for-friends-aktion?samChecked=true
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3 years ago
Um dies tun zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Falls dies erfüllt ist, können Sie online im Kundencenter zu for Friends wechseln. Zuerst müssen Sie sich über diese Seite im Kundencenter einloggen.
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3 years ago
Dazu hätte ich aber noch einige Fragen, deren Beantwortung ich mir hier erhoffe, … Ich habe von einem Freund einen ForFriendsCode bekommen
Dazu hätte ich aber noch einige Fragen, deren Beantwortung ich mir hier erhoffe, …
Ich habe von einem Freund einen ForFriendsCode bekommen
Eigentlich sollte der Freund auch ihre Fragen beantworten …
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3 years ago
Hallo @danielke,
gerne nehme ich mir Zeit und erläutere dir die Optionen für deinen Mobilfunkvertrag.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Hallo, ich bin heute vormittag bis ca. 12:00 Uhr ganz gut erreichbar.
Grüße
Daniel
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3 years ago
@Malte M. zur Info! 😊
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3 years ago
Guten Morgen @danielke
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, ist die Aktion mit den 30 % For Friends aktuell zu Ende. Da es noch ein wenig Zeit bis zur Kündigung ist, können wir schauen, ob diese wieder angeboten wird. Bezüglich deiner Frage, ob du beim M Tarif bleiben kannst - ja, das ist möglich. Im Rahmen der Vertragsverlängerung kannst du in einen For Friends M Tarif ohne Endgerät und mit Endgerät wechseln. Melde ich gerne wieder bei mir, wenn du dich entschieden hast. 😊
Beste Grüße und einen schönen Tag
Justina M.
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3 years ago
@danielke Ich habe gute Neuigkeiten. Soeben bekamen wir die Meldung, dass die 30% for Friends-Promotion nun dauerhaft fester Bestandteil der Mobilfunk-Tarife ist.
Unsere For Friends Seite wurde bereits aktualisiert. Wenn du magst, dann können wir die Tage noch mal telefonieren. Sag einfach Bescheid, wann es bei dir passt.
Best Grüße
Justina M.
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3 years ago
Immer mit 30% Preisvorteil auf den monatlichen Grundpreis und den neuen Zusatzkarten - für alle, die Familie sind.
Es gibt immer 30% Preisvorteil auf den monatlichen Grundpreis und es gibt die neuen Zusatzkarten.
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3 years ago
Was aber auch Quatsch ist. Neue Zusatzkarten sind nicht immer mit dabei sondern nur dann, wenn explizit eine oder mehrere beauftragt wurde(n).
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3 years ago
@muc80337_2
Genau, deswegen schrieb ich ja auch „mindestens missverständlich“.
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from
3 years ago
Guten Abend @danielke
guten Abend zusammen.
Ein Wechsel von einem "normalen" Tarif/Vertrag nach For Friends ist nur über eine Vertragsverlängerung online, mit Aktionscode, über www.telekom.de/forfriends möglich. In den For Friends Tarifen können auch die neuen MagentaMobil PlusKarten (zum Standardpreis) zugebucht werden.
Beste Grüße
Justina M.
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3 years ago
Kurze Info, da ja verschiedene "Meinungen" zum Wechsel in ForFriends kursieren:
- Wechsel ging nur online
- Von Magenta M zu ForFriends L zu sofort, nicht erst zum Ende der MVLZ
- Wechsel ging nur in Tarif mit Handy, Tarif ohne Handy war bei ForFriends nicht möglich
- Umstellen der Familycards Teens in Pluskarten Teens ging dann auch sofort
Grüße
Daniel
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