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6 years ago
Hallo @judithjohanna ,
in welche App möchten Sie sich einloggen?
0
6 years ago
Hallo @judithjohanna
in welcher Telekom Webseite willst du dich anmelden?
welche Browser benutzt du?
1
Answer
from
6 years ago
Die Seite, in die ich mich nicht einloggen kann ist die der Telekom. Also das login zum Telekom Kundencenter bzw. der magenta-cloud-app. Browser hab ich safari und chrome probiert - bei beiden geht es nicht.
Unlogged in user
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from
6 years ago
wurden danach denn die Cookies von der Homepage akzeptiert?
Klappt es mit der MeinMagenta App auf dem iPad?
Grüße
Mandy S.
1
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from
6 years ago
Leider klappt nach wie vor kein Einloggversuch. Weder über das Telekom-Kundenlogin noch über die App. Ein Telekom Berater in der Beratungshotline meinte es wäre wohl eher ein Apple- denn ein Telekomproblem. Die anschließende weiterleitung an einen anderen Berater musste ich nach geraumer Zeit in der Warteschleife aus Zeitgründen abbrechen. Werde mich weiter nach Hilfe umhören und bin natürlich für jeden Tipp dankbar.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo und guten Tag, @judithjohanna.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit dir in Verbindung.
Was hältst du davon? 😊
Freundliche Grüße
Carolin K.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo
und vielen Dank für das Hilfsangebot. Zum Glück kann ich berichten, dass sich das Problem zwischenzeitlich erledigt hat. Nach einem Zurücksetzen des IPads und Wiederinbetriebnahme klappt der Telekom-Login einwandfrei.
MfG Judith
Answer
from
6 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo
und vielen Dank für das Hilfsangebot. Zum Glück kann ich berichten, dass sich das Problem zwischenzeitlich erledigt hat. Nach einem Zurücksetzen des IPads und Wiederinbetriebnahme klappt der Telekom-Login einwandfrei.
MfG Judith
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