Solved

Iphone 16 Pro Max kein Roaming

1 month ago

Besitze seit Oktober 2024 ein neues Iphone 16 Pro Max mit neu eingerichteter eSIM und MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG Vertrag. Leider musste ich feststellen, dass das Iphone im Ausland (Frankreich) in diesen seltsamen SOS-Satelittenmodus geht und damit kann weder telefoniert noch im Web gesurft werden. Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

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    • 1 month ago

      Info

      https://support.apple.com/de-de/101573

      Hast du roaming aktiviert

      Netzwerkeinstellung ok

      Netz verfügbar

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      Answer

      from

      30 days ago

      @mikel1707 

      Bitte mit @    damit es klingelt bei... @Christoph T. 

      Christoph  T.

      Michael Schnurr ?????

      Answer

      from

      30 days ago

      @Christoph T. 

      Michael Schnurr ist korrekt. Telefonisch wäre ich jetzt erreichbar

      Answer

      from

      30 days ago

      Hallo @mikel1707,

      freue mich, dass ich dich nun erreicht habe und wir alles besprochen konnten. Ich habe International Roaming für dich eingerichtet. 

       

      Viele Grüße und alles Gute!

      Christoph

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    • 1 month ago

      Michael Schnurr

      Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

      Besitze seit Oktober 2024 ein neues Iphone 16 Pro Max mit neu eingerichteter eSIM und MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG Vertrag. Leider musste ich feststellen, dass das Iphone im Ausland (Frankreich) in diesen seltsamen SOS-Satelittenmodus geht und damit kann weder telefoniert noch im Web gesurft werden. Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

      Michael Schnurr
      Irgendeine Idee wie das geändert werden kann?

      Apple sagt dazu: https://support.apple.com/de-de/109037 

      Viel Erfolg!

      Thomas

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    • Official Solution

      accepted by

      30 days ago

      Hallo @mikel1707,

      freue mich, dass ich dich nun erreicht habe und wir alles besprochen konnten. Ich habe International Roaming für dich eingerichtet. 

       

      Viele Grüße und alles Gute!

      Christoph

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      6

      Answer

      from

      24 days ago

      Hallo @mikel1707,

      Ich danke Ihnen vielmals für das Ausprobieren.

      Damals war das internationale Roaming nicht aktiviert.

      Wir haben es kürzlich während des Telefonats gebucht.

       

      Vielen Dank und herzliche Grüße

      Christoph

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      Answer

      from

      20 days ago

      Hallo  @Christoph T. ,

      war heute nochmal in Frankreich und bereits weit vor der Grenze hat sich mein Iphone in einen französischen Provider eingewählt. 😀

      Es funktioniert anscheinend. Frage mich nur warum das letzte Woche nicht funktioniert hat.

      Nochmals vielen Dank für die Lösung meines Problems

      Freundliche Grüße

      Michael

      PS: wir Telekommer sind halt doch die Besten

      Answer

      from

      20 days ago

      Hallo @mikel1707,

       

      schön zu hören, dass es jetzt funktioniert. Danke für das Feedback an dieser Stelle. Es lag wohl tatsächlich an der Option, die an deinem Vertrag nicht gebucht war. Wenn du uns wieder brauchst, sind wir da. :)

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

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