iPhone 17 Pro Max Bestellung noch nicht storniert
10 hours ago
Guten Tag,
ich hatte am 29.09 ein iPhone 17 Pro Max bestellt. (Nur das Gerät ohne Mobilfunkvertrag).
Die Bestellung hatte ich dann einige Stunden nach Bestellung widerrufen. (wird nichtmehr benötigt).
Über das Kontaktformular wie man es mir im Chat mitteilte. Anschließend wunderte ich mich das tagelang nichts passierte und kontaktierte den Chat wieder.
Dort teilte man mir mit ich solle bei der Hotline anrufen die Kollegen da hätten mehr Möglichkeiten.
Der nette Mitarbeiter aus der Hotline teilte mir mit das er nichts für mich tun kann & ich erneut den Widerruf übers Kontaktformular ausfüllen soll.
Dies habe ich anschließend erneut getan allerdings ist die Bestellung immernoch nicht storniert.
Ich habe bisher immer nur die E-Mail erhalten : wir haben Ihren Widerruf erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Am Montag dem 13.10 läuft die 2 wöchige Widerrufsfrist aus.
Was kann ich in diesem Fall tun? Oder kann es ggf. nur eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Stornierung sein?
Der Mitarbeiter der Hotline sagte mir die Widerrufe würden sehr zeitnah bearbeitet werden das es mehrere Tage dauere seie ungewöhnlich.
Über Hilfe oder einen Tipp wäre ich sehr dankbar.
LG
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9 hours ago
Ich habe bisher immer nur die E-Mail erhalten : wir haben Ihren Widerruf erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Guten Tag,
ich hatte am 29.09 ein iPhone 17 Pro Max bestellt. (Nur das Gerät ohne Mobilfunkvertrag).
Die Bestellung hatte ich dann einige Stunden nach Bestellung widerrufen. (wird nichtmehr benötigt).
Über das Kontaktformular wie man es mir im Chat mitteilte. Anschließend wunderte ich mich das tagelang nichts passierte und kontaktierte den Chat wieder.
Dort teilte man mir mit ich solle bei der Hotline anrufen die Kollegen da hätten mehr Möglichkeiten.
Der nette Mitarbeiter aus der Hotline teilte mir mit das er nichts für mich tun kann & ich erneut den Widerruf übers Kontaktformular ausfüllen soll.
Dies habe ich anschließend erneut getan allerdings ist die Bestellung immernoch nicht storniert.
Ich habe bisher immer nur die E-Mail erhalten : wir haben Ihren Widerruf erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Am Montag dem 13.10 läuft die 2 wöchige Widerrufsfrist aus.
Was kann ich in diesem Fall tun? Oder kann es ggf. nur eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Stornierung sein?
Der Mitarbeiter der Hotline sagte mir die Widerrufe würden sehr zeitnah bearbeitet werden das es mehrere Tage dauere seie ungewöhnlich.
Über Hilfe oder einen Tipp wäre ich sehr dankbar.
LG
Ab dem Moment musst du nix mehr tun.
Falls das Gerät doch bis in den Versand kommt, einfach den Empfang verweigern.
Widerruf ist nix eiliges und kann schonmal was dauern bis der bearbeitet ist.
Ungewöhnlich is das eigentlich nicht.
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6 hours ago
ich hatte am 29.09 ein iPhone 17 Pro Max bestellt. (Nur das Gerät ohne Mobilfunkvertrag).
Guten Tag,
ich hatte am 29.09 ein iPhone 17 Pro Max bestellt. (Nur das Gerät ohne Mobilfunkvertrag).
Die Bestellung hatte ich dann einige Stunden nach Bestellung widerrufen. (wird nichtmehr benötigt).
Über das Kontaktformular wie man es mir im Chat mitteilte. Anschließend wunderte ich mich das tagelang nichts passierte und kontaktierte den Chat wieder.
Dort teilte man mir mit ich solle bei der Hotline anrufen die Kollegen da hätten mehr Möglichkeiten.
Der nette Mitarbeiter aus der Hotline teilte mir mit das er nichts für mich tun kann & ich erneut den Widerruf übers Kontaktformular ausfüllen soll.
Dies habe ich anschließend erneut getan allerdings ist die Bestellung immernoch nicht storniert.
Ich habe bisher immer nur die E-Mail erhalten : wir haben Ihren Widerruf erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Am Montag dem 13.10 läuft die 2 wöchige Widerrufsfrist aus.
Was kann ich in diesem Fall tun? Oder kann es ggf. nur eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Stornierung sein?
Der Mitarbeiter der Hotline sagte mir die Widerrufe würden sehr zeitnah bearbeitet werden das es mehrere Tage dauere seie ungewöhnlich.
Über Hilfe oder einen Tipp wäre ich sehr dankbar.
LG
Und auch gleich bezahlt?
Denn die Rückzahlung erfolgt "erst" so ca 14 Tage nach der Bearbeitung des Widerrufs.
Die Bestellung hatte ich dann einige Stunden nach Bestellung widerrufen. (wird nichtmehr benötigt).
Guten Tag,
ich hatte am 29.09 ein iPhone 17 Pro Max bestellt. (Nur das Gerät ohne Mobilfunkvertrag).
Die Bestellung hatte ich dann einige Stunden nach Bestellung widerrufen. (wird nichtmehr benötigt).
Über das Kontaktformular wie man es mir im Chat mitteilte. Anschließend wunderte ich mich das tagelang nichts passierte und kontaktierte den Chat wieder.
Dort teilte man mir mit ich solle bei der Hotline anrufen die Kollegen da hätten mehr Möglichkeiten.
Der nette Mitarbeiter aus der Hotline teilte mir mit das er nichts für mich tun kann & ich erneut den Widerruf übers Kontaktformular ausfüllen soll.
Dies habe ich anschließend erneut getan allerdings ist die Bestellung immernoch nicht storniert.
Ich habe bisher immer nur die E-Mail erhalten : wir haben Ihren Widerruf erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Am Montag dem 13.10 läuft die 2 wöchige Widerrufsfrist aus.
Was kann ich in diesem Fall tun? Oder kann es ggf. nur eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Stornierung sein?
Der Mitarbeiter der Hotline sagte mir die Widerrufe würden sehr zeitnah bearbeitet werden das es mehrere Tage dauere seie ungewöhnlich.
Über Hilfe oder einen Tipp wäre ich sehr dankbar.
LG
So plötzlich.
Was kann ich in diesem Fall tun? Oder kann es ggf. nur eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Stornierung sein?
Guten Tag,
ich hatte am 29.09 ein iPhone 17 Pro Max bestellt. (Nur das Gerät ohne Mobilfunkvertrag).
Die Bestellung hatte ich dann einige Stunden nach Bestellung widerrufen. (wird nichtmehr benötigt).
Über das Kontaktformular wie man es mir im Chat mitteilte. Anschließend wunderte ich mich das tagelang nichts passierte und kontaktierte den Chat wieder.
Dort teilte man mir mit ich solle bei der Hotline anrufen die Kollegen da hätten mehr Möglichkeiten.
Der nette Mitarbeiter aus der Hotline teilte mir mit das er nichts für mich tun kann & ich erneut den Widerruf übers Kontaktformular ausfüllen soll.
Dies habe ich anschließend erneut getan allerdings ist die Bestellung immernoch nicht storniert.
Ich habe bisher immer nur die E-Mail erhalten : wir haben Ihren Widerruf erhalten und kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Am Montag dem 13.10 läuft die 2 wöchige Widerrufsfrist aus.
Was kann ich in diesem Fall tun? Oder kann es ggf. nur eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Stornierung sein?
Der Mitarbeiter der Hotline sagte mir die Widerrufe würden sehr zeitnah bearbeitet werden das es mehrere Tage dauere seie ungewöhnlich.
Über Hilfe oder einen Tipp wäre ich sehr dankbar.
LG
Wenn das Paket kommt, Annahme verweigern. (Wenn du bei DHL registriert bist, geht das sogar in der App und bei der Sendungsverfolgung)
Mit der Rücksendung erfolgt eine Storno, die "schneller" ist als ein Widerruf.
Erst ca 14 Tage später erhältst du dein Geld zurück, wenn du bereits was gezahlt hast.
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5 hours ago
AB ist eingegangen,
Der Widerruf erfolgt doch ab Erhalt der AB. Nach Erhalt der AB wird irgendwann (Normalfall 1-4 Tage), erst das Gerät versendet.
Nach Erhalt der AB, widerrufe ich dann sofort, bzw innerhalb der 14 Tage.
Da die Bearbeitung des Widerrufs oft 2-3 Wochen dauern kann , kann das Grät immer noch innerhalb dieser Zeit eintreffen. Somit kann ich dann die Annahme verweigern.
Anscheinend drücke ich mich nicht klar aus. Ich versuchs noch mal.
Ich bestelle ein Gerät, die LZ wird mit 1-4 Tage angegeben, wie auf der HP der Telekom üblich. AB ist eingegangen, ich widerrufe NICHT. Nach drei Wochen erfahre ich, dass das Gerät erst in zwei Monaten kommt. Widerrufsfrist ist abgelaufen, Ich kaufe mir das Gerät nach den erwähnten drei Wochen im Handel und verweigere die Annahme des Gerüätes. Wie sieht es dann aus?
Ich stelle das in den Raum weil die oben gemachte Ausage suggeriert, dass mit der Annahmeverweigerung alles erledigt wäre, weil dann storniert wird.
Geht erst vor dem versenden ein.
Ebenso beginnt ab Lieferung eine Widerrufsfrist.
from
4 hours ago
Geht erst vor dem versenden ein.
Ebenso beginnt ab Lieferung eine Widerrufsfrist.
AB ist eingegangen,
Geht erst vor dem versenden ein.
Ebenso beginnt ab Lieferung eine Widerrufsfrist.
Ah, gut, danke für den Hinweis.
from
4 hours ago
https://www.telekom.de/agb/downloads/54326.pdf
Unter Widerrufsrecht steht:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht
Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
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5 hours ago
Guten Morgen @Maximilian Eckel,
du hast hier bereits wertvolle Tipps bekommen. 🙂
Versuche es auch gerne via widerruf-mobilfunk@telekom.de.
Liebe Grüße
Anna
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