iPhone 4s von DHL verschlampt?!

14 years ago

Guten Tag,

Ich habe am 13.10 eine Versandbestätigung für mein neu bestelltes iPhone 4s bekommen, Mittags war es dann möglich, Dieses mit der DHL-Trackingnummer zu verfolgen.

Freitag früh um 5Uhr war es dann in einer Paketzentrale 30Minuten von hier, mit Status "wird weitertransportiert".

Dieser Status steht nun immernoch in der Anzeige und es tut sich rein garnichts.

Durch einen Blog habe ich eine weitere Person gefunden, die das selbe Problem mit der selben Paketzentrale hat, "zufällig" wohnt besagte Person sogar in der selben Stadt.

Ich habe heute vormittag versucht bei der T-Mobile Servicehotline durchzukommen, hat leider nicht geklappt.

Was können wir nun tun, um unsere iPhones zu erhalten?!

2 iPhones, die in der selben Paketzentrale verschwinden!?

mfG

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    • 14 years ago

      mal wieder rumtelefoniert. Laut Aussage des Tkom Shops hat Telekom keine Geräte mehr und Apple liefert auch erst mal nicht. Auf die Frage wann denn eine neue Lieferung kommt konnte sie nur mit "ca.1-2 Wochen" Antworten. Selbst das ist ungewiss. Ganz ehrlich....ich weiß nicht was die Telekom verbockt hat, aber irgendwas muss Apple sehr verärgert haben, dass sie keine neuen Geräte mehr bekommen. Wenn Vodafon und so Geräte vorrätig haben, warum die Telekom nicht???? Mieser Verein.


      mal wieder rumtelefoniert.
      Laut Aussage des Tkom Shops hat Telekom keine Geräte mehr und Apple liefert auch erst mal nicht. Auf die Frage wann denn eine neue Lieferung kommt konnte sie nur mit "ca.1-2 Wochen" Antworten. Selbst das ist ungewiss.
      Ganz ehrlich....ich weiß nicht was die Telekom verbockt hat, aber irgendwas muss Apple sehr verärgert haben, dass sie keine neuen Geräte mehr bekommen. Wenn Vodafon und so Geräte vorrätig haben, warum die Telekom nicht???? Mieser Verein.

      mal wieder rumtelefoniert.
      Laut Aussage des Tkom Shops hat Telekom keine Geräte mehr und Apple liefert auch erst mal nicht. Auf die Frage wann denn eine neue Lieferung kommt konnte sie nur mit "ca.1-2 Wochen" Antworten. Selbst das ist ungewiss.
      Ganz ehrlich....ich weiß nicht was die Telekom verbockt hat, aber irgendwas muss Apple sehr verärgert haben, dass sie keine neuen Geräte mehr bekommen. Wenn Vodafon und so Geräte vorrätig haben, warum die Telekom nicht???? Mieser Verein.



      Wenn das wirklich stimmt, dass bei der Telekom keiner weiß, wann eine neue Lieferung kommt und die Telekom vielleicht wirklich Stress mit Apple hat (bspw. wg. viel zu früh ausgelieferten Geräten?), dann würde das auch die miese Kommunikation der Telekom mit ihren Kunden erklären. Bin gespannt, ob die Telekom morgen eine neue Lieferung bekommt. Irgendwann hat hier (oder wo auch immer) mal einer gepostet, dass ihm ein Bekannter bei der Telekom gesagt hat, Apple liefere immer freitags.

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    • 14 years ago

      - bevorzugte Lieferung - soll mit Montag/Dienstag rechnen. (glaub ich erst wenn DHL dann wirklich kommt; hab schon mal durchklingen lassen ich meld mich dann Dienstags..) Achja hab gefragt ob alle Tübinger damit rechnen können - meinte er "ja, sofern die sich bereits gemeldet haben"... DHL nachforschungsauftrag steht wohl noch aus.



      - bevorzugte Lieferung - soll mit Montag/Dienstag rechnen. (glaub ich erst wenn DHL dann wirklich kommt; hab schon mal durchklingen lassen ich meld mich dann Dienstags..)

      Achja hab gefragt ob alle Tübinger damit rechnen können - meinte er "ja, sofern die sich bereits gemeldet haben"... DHL nachforschungsauftrag steht wohl noch aus.


      - bevorzugte Lieferung - soll mit Montag/Dienstag rechnen. (glaub ich erst wenn DHL dann wirklich kommt; hab schon mal durchklingen lassen ich meld mich dann Dienstags..)

      Achja hab gefragt ob alle Tübinger damit rechnen können - meinte er "ja, sofern die sich bereits gemeldet haben"... DHL nachforschungsauftrag steht wohl noch aus.



      Das wäre ja schön wenns mit der bevorzugten Lieferung klappen würde. Aber Dienstag kommt mal definitiv nichts - da ist Feiertag.

      In meinem Bestellstatus steht meine erste Bestellung vom 07.10. als ausgeliefert drin und eine zweite mit Bestelldatum 24.10 (in Bearbeitung). Als Auslieferdatum laut Webpage könnte ich dann mit KW 45 rechnen.
      So wie das bisher lief bin ich ziemlich sicher, dass das IPhone frühestens in 2 Wochen eintrifft. Angesichts der wahrscheinlichen Lieferprobleme wird's eher noch länger dauern.

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    • 14 years ago

      Liefertag Freitag ist mir von der Hotline ebenfalls genannt worden. Schauen wir mal, ob sich morgen was rührt am Lieferstatus.

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    • 14 years ago

      Liefertag Freitag ist mir von der Hotline ebenfalls genannt worden. Schauen wir mal, ob sich morgen was rührt am Lieferstatus.


      Liefertag Freitag ist mir von der Hotline ebenfalls genannt worden. Schauen wir mal, ob sich morgen was rührt am Lieferstatus.

      Liefertag Freitag ist mir von der Hotline ebenfalls genannt worden. Schauen wir mal, ob sich morgen was rührt am Lieferstatus.



      Zu mir wurde in der Hotline gesagt.

      Das Freitags immer Lieferungen von Apple kommen, die werden dann verpackt und gehen Montags auf die Reise, damit sie nicht übers Wochenende in irgendeinem packetzentrum rumstehen und geklaut werden.

      hat die Hotline gesagt..wie immer ohne Gewähr

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    • 14 years ago

      Bevorzugte Lieferung.. mal abwarten..
      Wenn die Dinger wirklich Freitag kommen, dann haben sie mich schonmal nicht bevorzugt beliefert.. "Definitiv spätestens Freitag geht ein Gerät an Sie raus" hieß es zu mir, Bestellung wurde dann Freitags angezeigt..
      wenn sie montags liefern würden, wäre meines ja schon hier..

      Immer wieder schön, wieviele verschiedene Informationen man doch bekommt, wenn man nur oft genug verschiedene Mitarbeiter fragt..

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    • 14 years ago

      Achja, die 10€, die ich diesen Monat mehr zahle, weil ich von "Complete M Friends" zu "Complete M Friends MIT HANDY" gewechselt habe, werde ich mir definitiv zurückholen!

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    • 14 years ago

      Telekom_hilft via Twitter hat mir per eMail geantwortet.. es geschieht definitiv etwas. - Kunden werden gemeldet und wie nun die Lösung der Telekom aussieht wird bald genauer bekannt gegeben.

      Hier hatte jemand geäussert "was die telekom getan hätte das apple sauer sei"... erinnert ihr euch an die vorzeitige Lieferung des iphone4s in Konstanz? Die großen Seiten aus dem amerikanischen Raum haben ihre erste Fotos und vor allem die auseinanderbau Fotos aus Deutschland bezogen... das hat auch apple mitbekommen.. also wenn apple sauer sein sollte dann deswegen 😄 - glaub ich aber nicht.

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    • 14 years ago

      Also ich hab jetzt mal bei Apple selbst angerufen und die Mitarbeiterin dort meinte Lieferzeit 1 - 2 Wochen, aber eher 2 Wochen, da die europäischen Lager wohl derzeit alle leer sind und sie die Geräte quasi direkt aus der Produktion beziehen.

      Jetzt kommt bei uns Telekom-Kunden ja noch der Net-Lock hinzu, der einer raschen Lieferung sicherlich nicht förderlich ist...

      Ansonsten im Westen nichts Neues... einfach nur bitter.

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    • 14 years ago

      hat jemand heute mal nachgefragt ob die Telekom eine Lieferung, wie viele hier vermuten, erhalten hat. Damit könnten wir auf eine Lieferung im Laufe der nächsten Woche hoffen. Bitte um Info sollte jemand etwas erfahren haben.
      Danke.

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    • 14 years ago

      Jetzt kommt bei uns Telekom-Kunden ja noch der Net-Lock hinzu, der einer raschen Lieferung sicherlich nicht förderlich ist...


      Jetzt kommt bei uns Telekom-Kunden ja noch der Net-Lock hinzu, der einer raschen Lieferung sicherlich nicht förderlich ist...

      Jetzt kommt bei uns Telekom-Kunden ja noch der Net-Lock hinzu, der einer raschen Lieferung sicherlich nicht förderlich ist...



      Ich glaube nicht, dass der Net-Lock die Auslieferung verzögert. So wie ich das verstanden habe ich das ein Datenbankeintrag der IMEI bei Apple. Bei der Aktivierung des iPhones über die Apple-Server wird dann wahrscheinlich die IMEI mit der Datenbank von Apple abgeglichen und der Netlock gesetzt.

      Nach zwei Jahre funktioniert die Entsprerrung von Net-Lock genau umgekehrt. Du beantragst die Entsprerrung bei der Telekom über ein Webformular. Die Daten werden von den Systemen der Telekom geprüft und an die Systeme von Apple weitergeleitet. Dort wird dann der Datenbankeintrag geändert/gelöscht, so dass bei einer Wiederherstellung des Geräts der Netlock entfernt/nicht mehr gesetzt wird.

      Sprich: Läuft wahrscheinlich weitestgehend automatisch und kann die Auslieferung von daher wohl nicht verzögern.

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