hallo,

ich bin langsam echt verzweifelt und sauer! bei meinem iphone 5 funktioniert die kamera nicht. sobald ich auf die kamera app klicke, geht diese app auf, aber bis auf diese spirale am anfang sehe ich gar nichts. dieses problem habe ich schon seit einigen wochen. habe jetzt auch das handy in einem telekom shop einschicken lassen. fast eine woche habe ich auf das gerät gewartet. jetzt habe ich heute mein iphone wieder erhalten mit der begründung: der fehler konnte nicht nachvollzogen werden. ich habe nun meine sim karte wieder in das handy rein und an gemacht. ich bin auf die kamera und siehe da...mein problem besteht immer noch.

nun frag ich mich, wie angeblich der fehler nicht nachvollzogen werden konnte, wenn ich es eindeutig sehe und immer noch besteht?
in der nähe vom telekom shop gibt es einen apple shop. ich wollte da einen termin machen, aber die termine sind komplett ausgebucht.

langsam verzweifel ich!
ich habe schon das gerät das 6. mal zurück gesetzt, habe meine sim karte tauschen lassen, updates alle aufgespielt....

zudem ist es auch so das alle leihgeräte im telekom shop verliehen waren. ich habe keine lust und nerven mehr wieder mein handy für fast eine woche einzuschicken und zu riskieren, dass angeblich wieder der fehler nicht nachvollzogen werden kann.

ich habe auch an dem tag im telekom shop eine andere kundin mitbekommen. sie hatte auch ein ähnliches problem wie ich nur mit einem anderen gerät.
bei ihr konnte der fehler angeblich auch nicht nachvollzogen werden.

ist das momentan eine bestimmte abfertigungs masche? denn der fehler bei der einen kundin war eindeutig zu sehen. sie hat es auch direkt im telekom shop ausprobiert und getestet.

meine cousine hatte ein rücktritt beantragt. der erste wurde auch abgelehnt, da angeblich nicht nachvollzogen werden konnte. sie hat es nochmal einschicken lassen auf rücktritt. dann aufeinmal ging es.

kann mir jemand einen tipp geben, was ich noch machen kann?