iPhone 5s | iOS 7.0.2 | mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden
vor 12 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit Lieferung und Inbetriebnahme meines iPhone 5s mit iOS 7.0.2 und t-mobile Vertrag ein spezielles Problem:
Folgendes Verhalten lässt sich mit meinem Gerät reproduzieren:
1. das iPhone meldet sich an einem WLAN an (z.B. Privat oder Office)
2. Ich verlasse den WLAN Bereich und das iPhone stellt automatisch auf das mobile Datennetzwerk (z.B. LTE ) um. Das Symbol für das mobile Datennetzwerk wird dabei im Display angezeigt, d.h. eine Verbindung wurde hergestellt (zumindest auf einer bestimmten Systemebene).
3. Ich rufe eine beliebige App auf, die eine Datenverbindung nutzt und erhalte die Fehlermeldung "mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden"
Workaround:
- funktioniert nicht: Flugmodus aktivieren / deaktivieren
- funktioniert nicht: "Mobile Daten" deaktivieren und wieder aktivieren
- funktioniert nicht: " LTE " deaktivieren (Verbindung kann auch mit 3G oder EDGE nicht hergestellt werden)
- funktioniert nicht: Einstellungen für Mobiles Netz zurücksetzen (Funktion ist mir nur unter iOS 6 bekannt)
- FUNKTIONIERT: iPhone neu starten :-)
:-(
Hat jemand vergleichbare Erfahrungen und vor allen Dingen eine Lösung, die keinen Neustart erfordert?
Beste Grüße, Markus
ich habe seit Lieferung und Inbetriebnahme meines iPhone 5s mit iOS 7.0.2 und t-mobile Vertrag ein spezielles Problem:
Folgendes Verhalten lässt sich mit meinem Gerät reproduzieren:
1. das iPhone meldet sich an einem WLAN an (z.B. Privat oder Office)
2. Ich verlasse den WLAN Bereich und das iPhone stellt automatisch auf das mobile Datennetzwerk (z.B. LTE ) um. Das Symbol für das mobile Datennetzwerk wird dabei im Display angezeigt, d.h. eine Verbindung wurde hergestellt (zumindest auf einer bestimmten Systemebene).
3. Ich rufe eine beliebige App auf, die eine Datenverbindung nutzt und erhalte die Fehlermeldung "mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden"
Workaround:
- funktioniert nicht: Flugmodus aktivieren / deaktivieren
- funktioniert nicht: "Mobile Daten" deaktivieren und wieder aktivieren
- funktioniert nicht: " LTE " deaktivieren (Verbindung kann auch mit 3G oder EDGE nicht hergestellt werden)
- funktioniert nicht: Einstellungen für Mobiles Netz zurücksetzen (Funktion ist mir nur unter iOS 6 bekannt)
- FUNKTIONIERT: iPhone neu starten :-)
:-(
Hat jemand vergleichbare Erfahrungen und vor allen Dingen eine Lösung, die keinen Neustart erfordert?
Beste Grüße, Markus
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Hinweis:
Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.
13369
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Monaten
in
78
0
4
Gelöst
in
47910
2
10
Gelöst
vor 10 Jahren
in
17768
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 12 Jahren
verstehe ich es richtig, dass sich dein iPhone 5s mit dem mobilen Datennetz verbindet, bis zwischendurch eine WLAN-Verbindung hergestellt wird? Also nach dem Ausloggen aus dem WLAN-Netz bekommt das Gerät es nicht hin, sich ohne Neustart wieder in das mobile Datennetz einzuwählen, richtig? Bekannt ist mir dieses Phänomen noch nicht, aber ich werde mal die Recherche aufnehmen und informiere dich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Melanie W.
0
0
vor 12 Jahren
Du schreibst
"dein iPhone 5s mit dem mobilen Datennetz verbindet, bis zwischendurch eine WLAN-Verbindung hergestellt wird"
ich habe in Punkt "1" nur einen Ausgangspunkt beschrieben, nämlich die Verbindung mit einem WLAN. Ich kann das Verhalten reproduzieren, in dem ich mich mit einem beliebigen WLAN verbinde und ANSCHLIESSEND den Empfangsbereich des WLAN verlasse (bis ich keinen WLAN Empfang mehr habe und das iPhone "automatisch" versucht sich mit dem mobilen Datennetz zu verbinden, in Ermangelung der WLAN Verbindung). D.h. in dem vor mir beschriebenen Prozess ist es nicht notwendig, mich aktiv "auszuloggen", sondern ich entferne mich einfach vom WLAN, bis kein Empfang mehr da ist und warte darauf, bis das iPhone versucht sich mit dem mobilen Netz der Telekom zu verbinden.
Genau dann trifft Deine Beschreibung "das Gerät es nicht hin, sich ohne Neustart wieder in das mobile Datennetz einzuwählen" zu.
Hoffe meine Beschreibung bringt ein wenig Licht ins Dunkel ...
Danke & Gruß, Markus
0
0
vor 12 Jahren
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Hast du in der Zwischenzeit noch etwas in Erfahrung bringen können? Für mich klingt das eher danach, als würde ein Hardwaredefekt vorliegen. Bekannt ist mir, und nach Rücksprache mit den Kollegen der Technik, diese Einschränkung nicht. Das Einschicken des iPhone 5s halte ich hier am sinnvollsten.
Viele Grüße Tobias
0
0
vor 12 Jahren
vielen Dank für Dein Feedback. Bevor ich das Gerät einschicke, werde ich es lieber in den original Lieferzustand versetzen und das Verhalten erneut testen. Ich kann nicht ausschließen, dass das Problem eventuell mit dem Backup zu tun hat, aus dem ich das neue iPhone 5s "aufgesetzt" habe. Sollten dort - für mich nicht sichtbar - Konfigurationsdaten gespeichert sein, die zu diesem Verhalten führen, wäre ja nach dem Löschen und Neuinstallieren des iPhones ein anderes Verhalten zu erwarten. Wenn auch dieser Versuch nicht zum gewünschten Ergebnis führt, schicke ich das Gerät ein .... wenn ich richtig informiert habe kann ich einen Anspruch auf Austausch bis zu 60 Tage nach Aktivierung bzw. Lieferung geltend machen ...
Viele Grüße, Markus
0
0
vor 12 Jahren
0
0
vor 12 Jahren
Hallo ihr zwei!
@210cm, hatten Sie mit dem Zurücksetzen Erfolg oder hat in der Zwischenzeit gar ein Austausch stattgefunden?
@Heiko, welche iOS-Version ist momentan bei Ihnen aufgespielt und haben Sie schon Maßnahmen zur Behebung ergriffen - wenn ja, welche?
Viele Grüße Sven
0
0
vor 12 Jahren
ich habe das Problem weiter beobachtet und konnte es irgendwann nicht mehr reproduzieren, für mich scheint es gelöst zu sein. In der Zwischenzeit gab es noch einige iOS Updates, eventuell wurde der Defect (insofern es ein Software Defect war) in diesem Rahmen von Apple gelöst ...
Gruß, Markus
0
0
vor 12 Jahren
0
0
vor 12 Jahren
0
0
vor 12 Jahren
Foto+1.PNG
0
0