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IPhone / IPad Apps können aufgrund Passwortproblem nicht upgedatet werden
6 years ago
Wir sind mit unserem Vertrag von Arcor zur Telekom gewechselt. Das IPhone und IPad wurden initial mit der alten @Arcor.de E-Mail Adresse eingerichtet. Inzwischen haben wir eine T-Online E-Mail Adresse und die alte Arcor Adresse existiert nicht mehr. Bei jedem App Download / Update kommt die Aufforderung die Apple ID für die Arcor Adresse einzugeben. Die ID wissen wir nicht mehr und die Arcor Adresse existiert nicht mehr. Wie können wir auf die T-Online Adresse umstellen ?
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6 years ago
Hallo @SimoneH,
Apple-ID rausbekommen:
Öffnen Sie iTunes. Klicken Sie auf einen Ihrer Käufe. Sie finden Ihre Einkäufe in Ihrer Mediathek. Wählen Sie "Bearbeiten" > "Informationen". Klicken Sie auf den Tab "Datei". Gehen Sie zu "Gekauft von". Die Apple-ID, die für den Kauf des Artikels verwendet wurde, wird angezeigt.
Oder bei Arcor eine Freemail mit deiner alten Adresse neu einrichten.
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6 years ago
Im App Store oben rechts auf das Personen Symbol klicken dann bekommt man direkt oben seinen Namen angezeigt.
Diesen anklicken und auf dem folgenden Fenster bekommt man dann seine Apple ID angezeigt.
Die Apple ID anklicken damit sich der Web Browser öffnet um sich in seinen Account anzumelden.
Hier kann man dann seine Apple ID ändern.
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6 years ago
Und ergänzend hierzu, die AppleID ist nur eine ID, die ist derzeit zufälligerweise eine alte Email Adresse. Das Passwort dazu ist von Ihnen selbst festgelegt worden. Um Zugang zum Account und zu iTunes zu bekommen, sollte man es wissen, oder den Apple Support kontaktieren.
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6 years ago
Und ergänzend hierzu, die AppleID ist nur eine ID, die ist derzeit zufälligerweise eine alte Email Adresse. Das Passwort dazu ist von Ihnen selbst festgelegt worden. Um Zugang zum Account und zu iTunes zu bekommen, sollte man es wissen, oder den Apple Support kontaktieren.
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