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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Die physische Karte habe ich noch.
Guten Abend
habe mein altes iphone zu voreilig resetet. Esim ist weg quasi gelöscht worden. iPhone war stark beschädigt. Gibt es eine Möglichkeit sms zu empfangen per email oder sonstiges ? Und wie bekomme ich die prepaid Karte wieder reaktiviert. Die physische Karte habe ich noch.
Diese ist seit der Umwandlung in eine eSIM ungültig.
Und wie bekomme ich die prepaid Karte wieder reaktiviert.
Guten Abend
habe mein altes iphone zu voreilig resetet. Esim ist weg quasi gelöscht worden. iPhone war stark beschädigt. Gibt es eine Möglichkeit sms zu empfangen per email oder sonstiges ? Und wie bekomme ich die prepaid Karte wieder reaktiviert. Die physische Karte habe ich noch.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/profil-wiederherstellen?
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vor 2 Monaten
Hallo @Phillip Böttger,
leider ist eine Reaktivierung der physischen SIM-Karte nicht mehr möglich.
Du kannst dir ein neues eSIM-Profil im Kundencenter beantragen.Ansonsten kann ich dir auch gerne ein neues Profil per Post zusenden.
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.🙂
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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