Hallo zusammen, ich hoffe, ich bin hier richtig und man kann mir helfen. Habe zwei SIM Karten, jeweils Prepaid.1. Edeka Smart2. MagentaMobil Prepaid M Ich habe mit Nr. 1 und 4G + nachts den Speed getestet. Ergebnis: 277 Mbit/s Nr. 2 habe ich nun in der Fritzbox 6850 5G erstmalig eingesteckt.Dort wechselt mein LTE sprichwörtlich sekündlich. Zwischen 100 und 400 Mbit/s mit Zwischenschritten von z.B. 300 Mbit/s.Was da los?Ebenfalls gleiche Zeit nachts.Habe ein paar Screenshots angehängt.Wie bekomme ich das stabil auf 400 Mbit/s?An den Bändern habe ich schon rumgespielt. Alle durchprobiert. Manche senden gar nix, manche nur 50 Mbit/s. Aber auf über 150 Mbit/s komme ich, wenn ich jeweils nur ein Band auswähle, NIE. Ich habe den Router NICHT bewegt zwischen den verschiedenen Messungen. Hier ein paar Bilder und ich hoffe auf Hinweise.

Zunächst bekommst du das sicher nie auf eine stabile Bandbreite, da es sich hier um ein „Shared Medium' handelt.Dann sind in der Regel Speedtests auch nur sogenannte „Schätzeisen-Tests' und fallen immer sehr unterschiedlich aus.Bei Mobilfunk gibt es keine zugesicherte und stabile Mindestbandbreite. Da kann je nach Auslastung der Mobilfunkzelle die du nutzt alles dabei sein.Und wenn mich nicht alles täuscht nutzt Edeka ja das Netz der Deutschen Telekom. Daher sollte es im Hinblick auf die genutzte Magenta Mobil Karte keine Unterschiede geben. Kann eher Zufall sein. Und wenn ich mir dann noch auf den Screenshots die dBm-Werte anschaue erklärt sich auch der Unterschied.Hier scheint die Empfangsqualität doch sehr zu schwanken. Vielleicht mal einen anderen Standort der Fritzbox wählen oder mit externen LTE -Antennen experimentieren.

Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass die Fritzbox gerne mal hin und herwechselt. Eine Standortänderung kann da Ruhe reinbringen. Unter Internet > LTE -Informationen > Empfang lässt sich die Ausrichthilfe starten, die zeigt die Empfangsqualität der Antennen in Echtzeit an. Einfach mal beobachten wie der Verlauf ist und eben auch mal verschiedene Positionen bzw. Ausrichtungen der externen Antennen versuchen.

Ich möchte den Termin für den 30.11.2022 absagen.An wen muss ich mich diesbezüglich wenden?Vielen Dank.

@Alpha09 Keine SMS zur Terminverfolgung erhalten? Wenn nicht, hier die Vier-Wege-Lösung: Deinen Termin kannst Du im Kundencenter unter Auftragsstatus löschen oder unter der Telefonnummer 08003301000 oder 2202 (mobil) löschen lassen. Wenn Du hier Deine Profildaten einträgst, wird Dir eventuell jemand vom Telekomteam helfen. (geklaut über Google)

‎Ist es möglich Guthaben von einer Xtra Card auf eine andere Xtra Card zu buchen

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Ist es möglich Guthaben von einer Xtra Card auf eine andere Xtra Card zu buchen

vor 13 Jahren

Ich bestize zwei Xtra Cards, würde gerne aber nur noch eine davon nutzen. Es ist möglich, das Guthaben der nicht mehr benötigten Xtra Card auf die andere Xtra Card umzubuchen? Fall ja, wie?

Hinweis:

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vor 13 Jahren
Hallo horst.rabe, da ich habe ich gute Neuigkeiten: Ja, das ist möglich. Hierfür benötigen wir allerdings alle relevanten Daten zu den Karten. Bitte schicke uns hierfür eine E-Mail mit Kartennummern & Rufnummern und dem Sachverhalt an telekom-hilft@telekom.de. Wir werden uns dann umgehend bei dir melden. Gruß Kai
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Jahren
Hallo horst.rabe, wir müssen uns da leider einmal korrigieren. Das Übertragen von Prepaid-Guthaben auf eine Karte ist leider nicht möglich. Sie können sich aber ein noch vorhandenes Guthaben auszahlen lassen. Dafür bitte das Online-Formular Prepaid Restguthaben-Auszahlung ausfüllen.
Viele Grüße Marco

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Anmerkung der FAQ-Redaktion:

Link aktualisiert und veraltete Informationen entfernt.
Häufig gestellte Fragen rund um dieses Thema findet ihr übrigens hier in unserem Hilfe-Portal.
Viele Grüße

Anna T.
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